Μετάτρεψε τους νέους επισκέπτες σε τακτικούς πελάτες.
Ένα ενιαίο προφίλ ανά επισκέπτη — ιστορικό επισκέψεων, προτιμήσεις, αλλεργίες και βαθμολογία αφοσίωσης — που δημιουργείται αυτόματα από κάθε κράτηση. Ανάκτησέ τους με αυτοματοποιημένα αιτήματα αξιολόγησης.
Στα πλάνα Pro & EnterpriseGuest profile
Live87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Ένα προφίλ ανά επισκέπτη
Κάθε κράτηση ή επίσκεψη χωρίς κράτηση εμπλουτίζει αυτόματα το ίδιο προφίλ. Μέγεθος ομάδας, συχνότητα επισκέψεων, ιστορικό δαπανών και βαθμολογία αφοσίωσης — όλα σε ένα μέρος, για κάθε επίσκεψη.
- Ιστορικό επισκέψεων που δημιουργείται αυτόματα από κάθε κράτηση
- Βαθμολογία αφοσίωσης που ενημερώνεται μετά από κάθε επίσκεψη — χωρίς χειροκίνητη εισαγωγή
- Μέση δαπάνη και μέγεθος ομάδας που παρακολουθούνται διαχρονικά
87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Προτιμήσεις και αλλεργίες, αποθηκευμένες
Διατροφικές ανάγκες, αλλεργιογόνα και ειδικές περιστάσεις επισημαίνονται σε κάθε προφίλ. Ο βοηθός AI προτείνει ετικέτες αλλεργιών από τις σημειώσεις κράτησης για να μην χαθεί τίποτα.
- Ετικέτες διατροφής (채τιστής, χωρίς γλουτένη, χωρίς ξηρούς καρπούς κ.α.)
- Ετικέτες εκδηλώσεων (γενέθλια, επέτειοι) που προτείνονται αυτόματα από AI
- Σημειώσεις ελεύθερου κειμένου ορατές στο προσωπικό κατά την υποδοχή
Προτιμήσεις & ετικέτες
AI-taggedDietary & occasions
Σημείωση host
Ζητά πάντα το τραπέζι της γωνίας. Γιορτάζει τα γενέθλιά της τον Ιούνιο — να φέρετε ένα δώρο επιδόρπιο.
Οι ετικέτες γενεθλίων και επετείων προτάθηκαν από AI από τις σημειώσεις κράτησης και επιβεβαιώθηκαν από την ομάδα.
Ανάκτησέ τους αυτόματα
Στείλε εξατομικευμένο αίτημα αξιολόγησης μετά από κάθε επίσκεψη με ένα κλικ. Οι επισκέπτες αφήνουν θετικές αξιολογήσεις σε Google, Trustpilot ή TripAdvisor — και τα δεδομένα αφοσίωσης σου λένε πότε να επικοινωνήσεις ξανά.
- Αυτόματα αιτήματα αξιολόγησης μετά την επίσκεψη μέσω email ή SMS
- Αξιολογήσεις σε Google, Trustpilot και TripAdvisor
- Αναλύσεις ποσοστού επιστροφής — εντόπισε επισκέπτες που απομακρύνονται και κέρδισέ τους πίσω
Αιτήματα αξιολόγησης
ΑυτοματοποιημέναBooked online, seated on time, perfect evening.
Staff already knew about our anniversary. Exceptional.
Great food and seamless table management.
Πώς λειτουργεί το CRM επισκεπτών
Ο επισκέπτης έρχεται
Κάθε κράτηση ή επίσκεψη χωρίς κράτηση εμπλουτίζει το προφίλ του επισκέπτη — ομάδα, δαπάνες, ώρα και σημειώσεις host.
Το προφίλ δημιουργείται αυτόματα
Ιστορικό επισκέψεων, βαθμολογία αφοσίωσης και ετικέτες που προτείνονται από AI ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο. Δεν απαιτείται χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων.
Εξατομικευμένη παρακολούθηση
Ένα αίτημα αξιολόγησης αποστέλλεται αυτόματα μετά την επίσκεψη. Η ομάδα βλέπει το πλήρες προφίλ κάθε φορά που επιστρέφει ο επισκέπτης — και μπορεί να χαιρετίσει τους τακτικούς εξ ονόματος.
“Το CRM μας ειδοποίησε ότι μια τακτική πελάτισσα δεν είχε επιστρέψει εδώ και 90 μέρες. Ένα εξατομικευμένο μήνυμα την έφερε πίσω το επόμενο Σαββατοκύριακο.