Μάθετε Περισσότερα για το Deskadora
Το Deskadora βοηθά τους χώρους να λειτουργούν πιο ομαλά καθημερινά. Παρέχει σε εστιατόρια, καφέ, μπαρ και hotel lounges σαφή εργαλεία για διαχείριση τραπεζιών, κρατήσεις, προκαταβολές, προφίλ πελατών, πολύγλωσσα μενού, διαχείριση κριτικών, προγραμματισμό προσωπικού και απλή αναφορά. Όλα είναι σχεδιασμένα για τη μείωση χρόνων αναμονής, τη μείωση χειρωνακτικών βημάτων και την παροχή στις ομάδες καλύτερου τρόπου φροντίδας των πελατών.
Τι Κάνει το Deskadora
Το Deskadora συγκεντρώνει αρκετά λειτουργικά εργαλεία που χρησιμοποιούνται από εστιατόρια, καφέ, μπαρ και hotel lounges σε ένα σύστημα. Διατηρεί τα τραπέζια, τις κρατήσεις, τις βάρδιες προσωπικού, τις σημειώσεις για τους πελάτες και τα δεδομένα απόδοσης σε ένα μέρος, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να εργάζεται με λιγότερη προσπάθεια και να παραμένει οργανωμένη κατά τη διάρκεια της ημέρας.
Διαχείριση Τραπεζιών
Το Deskadora σας βοηθά να επιβλέπετε τα τραπέζια σας σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να δείτε ποια τραπέζια είναι κατειλημμένα, ποιες κρατήσεις εκκρεμούν, πόσο καιρό έχουν μείνει οι πελάτες και ποια τραπέζια θα ελευθερωθούν σύντομα. Αυτό δίνει στην ομάδα σας μια σαφή εικόνα της αίθουσας και διευκολύνει τη μείωση των καθυστερήσεων κατά τις ώρες αιχμής.
Διαχείριση Κρατήσεων και Προκαταβολών
Το σύστημα κρατήσεων υποστηρίζει κρατήσεις εκ των προτέρων, walk-ins, προκαταβολές και κανόνες no-show που ορίζονται από κάθε χώρο. Μπορείτε να ζητήσετε προκαταβολές για ώρες αιχμής, να ορίσετε συνθήκες επιστροφής χρημάτων και να μειώσετε τα αναπόφευκτα κενά τραπέζια με σαφέστερες επιβεβαιώσεις πελατών.
CRM Πελατών και Κριτικές
Το Deskadora ομαδοποιεί τις επισκέψεις πελατών υπό ένα απλό προφίλ, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να βλέπει τακτικούς επισκέπτες, ειδικές σημειώσεις, προτιμήσεις και ιστορικό κρατήσεων. Μετά από κάθε επίσκεψη, οι πελάτες μπορούν να ενθαρρύνονται να αφήσουν σχόλια στο Google, Trustpilot ή TripAdvisor. Αυτό σας βοηθά να κατανοήσετε τι λειτουργεί καλά και τι χρειάζεται περισσότερη προσοχή.
Πολύγλωσσα QR Μενού
Οι πελάτες μπορούν να δουν το μενού σας στη γλώσσα τους σκανάροντας έναν κωδικό QR στην είσοδο ή στο τραπέζι. Το Deskadora υποστηρίζει αρκετές ευρωπαϊκές γλώσσες και εμφανίζει αυτόματα τη σωστή όταν είναι δυνατό. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη για πολλά έντυπα μενού και βοηθά τους διεθνείς επισκέπτες να αισθάνονται πιο άνετα.
Προγραμματισμός Βαρδιών Προσωπικού
Ο σχεδιαστής βαρδιών επιτρέπει στους διαχειριστές να δημιουργούν εβδομαδιαία πλάνα με σαφείς αναθέσεις. Μπορείτε να ορίσετε ποιος εργάζεται κάθε μέρα, ποια τραπέζια ή ζώνες χειρίζονται και να κάνετε γρήγορες αλλαγές όταν χρειάζεται. Αυτό κρατά την ομάδα ενήμερη και αποφεύγει τη σύγχυση στο πρόγραμμα.
Αναφορές και Στατιστικά Χώρου
Το Deskadora περιλαμβάνει ένα σύνολο αναφορών που δείχνουν την απόδοση του χώρου:
- Ποσοστό επιστροφής πελατών
- Μέσος χρόνος παραμονής στα τραπέζια
- Ώρες και ημέρες αιχμής
- Μοτίβα δραστηριότητας τραπεζιών
- Χρήση προκαταβολών και ακυρώσεις
- Προβολές μενού ανά ημέρα
Αυτές οι αναφορές σας βοηθούν να σχεδιάσετε τη στελέχωση, να διαχειριστείτε τις κρατήσεις και να βελτιώσετε τη ροή εξυπηρέτησης με λιγότερες εικασίες.
Εργασία σε Πολλές Τοποθεσίες
Αν η επιχείρησή σας έχει αρκετά υποκαταστήματα, το Deskadora τα συγκεντρώνει ώστε να μπορείτε να ελέγχετε όλες τις τοποθεσίες από έναν λογαριασμό. Μπορείτε να εναλλάσσεστε μεταξύ χώρων, να ελέγχετε τη δραστηριότητα, να επανεξετάζετε τις κρατήσεις και να διαχειρίζεστε το προσωπικό για κάθε χώρο.
Το Deskadora έχει σχεδιαστεί για χώρους που θέλουν πιο ομαλή οργάνωση, ταχύτερη λήψη αποφάσεων και καλύτερη εμπειρία τόσο για το προσωπικό όσο και για τους πελάτες.
Ξεκινήστε Σήμερα με το Deskadora
Δώστε στους πελάτες σας μια πιο ομαλή επίσκεψη από τη στιγμή που κάνουν κράτηση. Εγγραφείτε τώρα για να δείτε πώς το Deskadora απλοποιεί τις κρατήσεις, διαχειρίζεται τα no-shows και βοηθά την ομάδα σας να παραμένει οργανωμένη. Συγκεντρώστε σαφή διαχείριση τραπεζιών, έξυπνο προγραμματισμό και πληροφορίες για τους πελάτες σε ένα μέρος. Προσφέρετε καλύτερη εμπειρία χωρίς επιπλέον πίεση στο προσωπικό.