Πολιτική Cookies

Η Deskadora Europe SASU, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France («Φορέας Λειτουργίας», «εμείς», «μας», «Deskadora») χρησιμοποιεί cookies, τοπική αποθήκευση (local storage) και παρόμοιες τεχνολογίες στα deskadora.com, partner.deskadora.com και app.deskadora.com και στο widget κρατήσεων. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τι χρησιμοποιούμε, γιατί και πώς μπορείτε να το ελέγξετε. Εάν αλλάξει ο Φορέας Λειτουργίας (βλ. ρήτρα 19.2), οι παρόντες όροι εφαρμόζονται κατά τον ίδιο τρόπο στον διάδοχό του.

---

1. Πεδίο εφαρμογής και καθεστώς

1.1 Η παρούσα πολιτική καλύπτει τον ιστότοπο (deskadora.com), τον πίνακα ελέγχου συνεργατών (partner.deskadora.com), την εφαρμογή επισκεπτών και το widget κρατήσεων (app.deskadora.com), το εσωτερικό εργαλείο διαχείρισής μας, την εφαρμογή προσωπικού και το API μας (api.deskadora.com).

1.2 Συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ, τον ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR) όπου εφαρμόζεται, και την οδηγία για την ηλεκτρονική ιδιωτικότητα (ePrivacy), όπως έχει ενσωματωθεί στη Γαλλία (άρθρο 82 του νόμου Informatique et Libertés). Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς χειριζόμαστε γενικότερα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

1.3 Τα cookies που ορίζονται από τρίτους (Google, Meta, Stripe, Cloudflare, Sentry) ορίζονται από τον κώδικά τους και τα ακριβή ονόματα και οι διάρκειές τους μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι παρακάτω κατάλογοι αναφέρουν τα cookies που αναμένουμε. Δεν αποτελούν εξαντλητικό κατάλογο των cookies που ορίζουν οι προμηθευτές.

2. Τι είναι οι τεχνολογίες αυτές

2.1 Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που ένας ιστότοπος αποθηκεύει στη συσκευή σας. Η τοπική αποθήκευση (local storage) και η αποθήκευση συνεδρίας (session storage) είναι χώροι αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης που λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο: η τοπική αποθήκευση παραμένει μέχρι να διαγραφεί, η αποθήκευση συνεδρίας διαγράφεται όταν κλείσετε την καρτέλα.

2.2 Χρησιμοποιούμε επίσης προσωρινές μνήμες (caches) service worker και IndexedDB (για ειδοποιήσεις push και σελίδες εκτός σύνδεσης) και, στην εφαρμογή προσωπικού, αποθήκευση στο ίδιο το τηλέφωνο. Όλα αυτά τα ονομάζουμε «cookies και παρόμοιες τεχνολογίες».

2.3 Ένα cookie είναι πρώτου μέρους όταν το ορίζουμε εμείς και τρίτου μέρους όταν το ορίζει άλλη εταιρεία μέσω του κώδικά της στις σελίδες μας.

3. Οι κατηγορίες μας

3.1 Απολύτως αναγκαία: απαιτούνται για τη σύνδεση, την ασφάλεια μιας συνεδρίας, την απομνημόνευση γλώσσας ή επιλογής συγκατάθεσης, την πραγματοποίηση πληρωμής ή την προστασία μιας φόρμας από bots. Δεν χρειάζονται συγκατάθεση.

3.2 Προτιμήσεις: απομνημονεύουν επιλογές όπως η γλώσσα ή ένα κλειστό banner. Αντιμετωπίζουμε όσα ορίζονται μόνο αφού ενεργήσετε ως μέρος της υπηρεσίας που ζητήσατε. Τα cookies γλώσσας που ορίζονται κατά την πρώτη επίσκεψή σας περιγράφονται στη ρήτρα 7.

3.3 Analytics: μετρούν τον τρόπο χρήσης των ιστοτόπων μας (η υπηρεσία analytics μας και, μετά τη συγκατάθεση, η τηλεμετρία συνεδρίας για την παρακολούθηση σφαλμάτων). Απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.

3.4 Μάρκετινγκ: μετρούν και βελτιστοποιούν τη διαφήμισή μας (το διαφημιστικό pixel μας, τα διαφημιστικά σήματα και τα αντίστοιχα συμβάντα από την πλευρά του διακομιστή). Απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.

3.5 Ασφάλεια και διαγνωστικά: προστασία από bots και παρακολούθηση σφαλμάτων (αναφορές σφαλμάτων).

4. Πώς λειτουργεί η συγκατάθεση

4.1 Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο, στον πίνακα ελέγχου συνεργατών ή στην εφαρμογή επισκεπτών, ένα banner προσφέρει τρεις επιλογές: αποδοχή, απόρριψη ή άνοιγμα των ρυθμίσεων. Στον ιστότοπο τα κουμπιά γράφουν «Αποδοχή όλων», «Απόρριψη» και «Ρυθμίσεις»· στον πίνακα ελέγχου συνεργατών και στην εφαρμογή επισκεπτών γράφουν «Αποδοχή», «Απόρριψη» και «Ρυθμίσεις cookie». Οι ρυθμίσεις διαθέτουν έναν διακόπτη για τα analytics και έναν για το μάρκετινγκ· τα απολύτως αναγκαία είναι πάντα ενεργά.

4.2 Οι επιλογές σας αποθηκεύονται σε δύο cookies πρώτου μέρους: dsk_consent_analytics (180 ημέρες) και dsk_consent_marketing (365 ημέρες). Περιέχουν μόνο «true» ή «false».

4.3 Κάθε όνομα κεντρικού υπολογιστή (hostname) αποθηκεύει το δικό του αντίγραφο. Μια επιλογή που γίνεται στο deskadora.com δεν είναι ορατή στο partner.deskadora.com ή στο app.deskadora.com και θα σας ζητηθεί ξανά σε καθένα.

4.4 Κανένα σενάριο (script) ή υπηρεσία analytics και καμία επανάληψη συνεδρίας δεν φορτώνεται πριν αποδεχθείτε τα analytics. Κανένα διαφημιστικό pixel δεν φορτώνεται πριν αποδεχθείτε το μάρκετινγκ.

4.5 Εάν έχετε αποδεχθεί νωρίτερα τα analytics, η υπηρεσία analytics μας ξεκινά στην επόμενη φόρτωση σελίδας χωρίς να ρωτήσει ξανά, μέχρι να λήξει το cookie ή να αλλάξετε την επιλογή σας.

4.6 Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή, όπως εξηγεί η ρήτρα 15. Η ανάκληση των analytics σταματά την εκτέλεση των analytics και της επανάληψης συνεδρίας στην επόμενη ενέργειά σας.

4.7 Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν διαγράφει τα cookies που έχουν ήδη τοποθετήσει στο πρόγραμμα περιήγησής σας οι πάροχοι analytics και διαφήμισης (_ga, _ga_<id>, _gcl_au, _fbp, _fbc). Η ρήτρα 15.3 εξηγεί πώς να τα διαγράψετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

4.8 Δεν τηρούμε αρχείο καταγραφής στον διακομιστή για τις επιλογές συγκατάθεσής σας. Η επιλογή υπάρχει μόνο στα cookies της συσκευής σας.

4.9 Ορισμένες από τις δικές μας σελίδες που χειρίζονται το αίτημά σας, όπως η φόρμα επικοινωνίας και η φόρμα τηλεφωνικής επίδειξης, διαβάζουν το dsk_consent_marketing στον διακομιστή μας και αποστέλλουν στοιχεία στη διεπαφή μετατροπών από την πλευρά του διακομιστή του παρόχου μέτρησης διαφημίσεών μας μόνο όταν είναι «true».

4.10 Όταν ένα κατάστημα εγγράφεται, η φόρμα εγγραφής στέλνει στον διακομιστή μας την επιλογή σας για μάρκετινγκ από το banner. Ένα συμβάν εγγραφής αποστέλλεται στη διεπαφή αυτή μόνο εάν επιλέξατε το πλαίσιο μάρκετινγκ στη φόρμα εγγραφής και η επιλογή σας για μάρκετινγκ από το banner είναι «true».

4.11 Δεν στέλνουμε συμβάν διαφημιστικής μετατροπής από την πλευρά του διακομιστή για ανανεώσεις συνδρομής.

5. Widget κρατήσεων σε ιστότοπους εστιατορίων

5.1 Τα εστιατόρια μπορούν να ενσωματώσουν το widget κρατήσεών μας στους δικούς τους ιστότοπους. Το σενάριο ενσωμάτωσης δημιουργεί ένα iframe που φορτώνει το app.deskadora.com. Το ίδιο το σενάριο δεν ορίζει cookies ούτε αποθήκευση.

5.2 Μέσα στο iframe, το widget εκτελεί τον ίδιο κώδικα με την εφαρμογή επισκεπτών: το banner cookies, το cookie γλώσσας συνεδρίας και, μετά τη συγκατάθεση, τα analytics (δύο ιδιότητες), το διαφημιστικό pixel και την παρακολούθηση σφαλμάτων. Στο βήμα της προκαταβολής φορτώνεται το σενάριο του παρόχου πληρωμών μας για την είσπραξη της κάρτας.

5.3 Πριν επιλέξετε, δεν ορίζεται στο widget κανένα cookie analytics, διαφημιστικού pixel ή πληρωμής και δεν γίνεται κανένα αίτημα analytics ή επανάληψης συνεδρίας.

5.4 Το widget εμφανίζεται μέσα σε άλλον ιστότοπο, οπότε το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν διατηρεί εκεί τα cookies συγκατάθεσής μας (δεν έχουν σημανθεί για χρήση μεταξύ ιστότοπων). Το δοκιμάσαμε στις 9 Οκτωβρίου 2026, με και χωρίς τον αποκλεισμό cookies τρίτων από το πρόγραμμα περιήγησης: το banner εμφανίζεται ξανά κάθε φορά που ανοίγετε το widget και η επιλογή σας δεν μεταφέρεται στον ιστότοπο του ίδιου του εστιατορίου ούτε στο app.deskadora.com. Το μόνο cookie που υπήρχε μέσα στο widget κατά τη δοκιμή ήταν ένα cookie της Cloudflare (cf_clearance) σε διαμερισμένη (partitioned) μορφή.

5.5 Ο ιστότοπος του ίδιου του εστιατορίου είναι ευθύνη του εστιατορίου, συμπεριλαμβανομένων των δικών του cookies. Η παρούσα πολιτική καλύπτει μόνο όσα ορίζει το widget μας.

6. Cookies και αποθήκευση ανά επιφάνεια

6.1 Οι τρεις πρώτοι πίνακες απαριθμούν όσα ορίζονται χωρίς να απαιτείται συγκατάθεση. Η στήλη «Πριν από τη συγκατάθεση» δηλώνει εάν μπορεί να υπάρχει πριν κάνετε επιλογή στο banner.

Ιστότοπος (deskadora.com)

6.2 Απολύτως αναγκαία στοιχεία και στοιχεία προτιμήσεων στον ιστότοπο.

6.3 Στοιχεία τρίτων στον ιστότοπο που δεν υπόκεινται στο banner. Πριν κάνετε οποιαδήποτε επιλογή, ο ιστότοπος ορίζει μόνο το dsk_lang (365 ημέρες, πρώτου μέρους) και, σε πρόγραμμα περιήγησης χωρίς γραφικό περιβάλλον (headless, αυτοματοποιημένο), το cookie cf_clearance της Cloudflare (365 ημέρες, διαμερισμένο, ορίζεται από έλεγχο bot· δεν εντοπίστηκε σε κανονικό πρόγραμμα περιήγησης).

6.3A Μια σάρωση των δημόσιων σελίδων του ιστότοπου στις 9 Οκτωβρίου 2026 κατέγραψε τις ακόλουθες καταστάσεις. Μετά το "Refuser", προστίθενται τα dsk_consent_analytics (180 ημέρες) και dsk_consent_marketing (365 ημέρες) και δεν γίνεται επικοινωνία με κανέναν διακομιστή analytics ή διαφημίσεων. Μετά το "Tout accepter", προστίθενται τα _ga και _ga_PMCCEGQMSP (400 ημέρες), _gcl_au (90 ημέρες) και _fbp (90 ημέρες) και γίνεται επικοινωνία με τα googletagmanager.com, google.fr και connect.facebook.net. Τα κουμπιά του banner στη γαλλική έκδοση είναι "Paramètres", "Refuser" και "Tout accepter".

6.3B Πριν κάνετε οποιαδήποτε επιλογή, στις 9 Οκτωβρίου 2026 οι σελίδες του ιστότοπου και της εφαρμογής επισκεπτών που σαρώσαμε ανακτούσαν εικόνες σημαιών χωρών από το purecatamphetamine.github.io (GitHub Pages), διακομιστή τρίτου μέρους.

6.4 Στοιχεία στον ιστότοπο που απαιτούν συγκατάθεση.

Πίνακας ελέγχου συνεργατών (partner.deskadora.com)

6.5 Απολύτως αναγκαία στοιχεία και στοιχεία προτιμήσεων στον πίνακα ελέγχου συνεργατών.

6.6 Στοιχεία τρίτων στον πίνακα ελέγχου συνεργατών που δεν υπόκεινται στο banner. Μια ανάγνωση του πίνακα ελέγχου συνεργατών στις 9 Οκτωβρίου 2026 εντόπισε τα cookies που παρατίθενται στη ρήτρα 6.5, με τις διάρκειες που αναφέρονται εκεί, και, με συγκατάθεση, τα _ga, _ga_LYYT9PDSK5 και _ga_PMCCEGQMSP (13 μήνες), _gcl_au (3 μήνες) και _fbp (3 μήνες). Με συγκατάθεση, έγινε επικοινωνία με τα googletagmanager.com, connect.facebook.net, facebook.com και με τον αναμεταδότη συμβάντων του Meta Pixel στο *.ecs.us-west-2.on.aws (μέρος του Pixel, Ηνωμένες Πολιτείες).

6.7 Στοιχεία στον πίνακα ελέγχου συνεργατών που απαιτούν συγκατάθεση.

6.8 Εάν διαχειριστής μας υποδυθεί έναν λογαριασμό καταστήματος για να παράσχει υποστήριξη (με κωδικό μίας χρήσης που αποστέλλεται με email στον διαχειριστή του καταστήματος), ορίζονται για τη συνεδρία υποστήριξης τα ίδια cookies dsk_sid, dsk_refresh_token, dsk_auth και dsk_loc_id.

Εφαρμογή επισκεπτών και widget κρατήσεων (app.deskadora.com)

6.9 Απολύτως αναγκαία στοιχεία και στοιχεία προτιμήσεων στην εφαρμογή επισκεπτών και στο widget.

6.10 Stripe στην εφαρμογή επισκεπτών και στο widget. Το βήμα της προκαταβολής φορτώνει το Stripe.js (διακομιστές js.stripe.com και m.stripe.network), το οποίο ορίζει τα __stripe_mid και __stripe_sid όπως περιγράφεται στη ρήτρα 7.3.

6.11 Στοιχεία στην εφαρμογή επισκεπτών και στο widget που απαιτούν συγκατάθεση.

6.11A Μια ανάγνωση της αρχικής σελίδας της εφαρμογής επισκεπτών στις 9 Οκτωβρίου 2026 εντόπισε τα cookies συγκατάθεσης της ρήτρας 6.9 και, με συγκατάθεση, τα _ga, _ga_PMCCEGQMSP και _ga_LYYT9PDSK5 (400 ημέρες), _gcl_au και _fbp (90 ημέρες), και έγινε επικοινωνία με τα googletagmanager.com, google.fr, connect.facebook.net, region1.analytics.google.com και stats.g.doubleclick.net. Τα κουμπιά του banner είναι "Paramètres des cookies", "Refuser" και "Accepter".

6.12 Τα στοιχεία σάρωσης μενού πρώτου μέρους στην εφαρμογή επισκεπτών περιγράφονται στη ρήτρα 9.

Εργαλείο διαχείρισης (εσωτερικό)

6.13 Το εσωτερικό εργαλείο διαχείρισής μας, που χρησιμοποιείται μόνο από το προσωπικό μας, ορίζει το dsk_admin_refresh_token (HttpOnly, Secure, SameSite=None, ορίζεται από το api.deskadora.com), τα κλειδιά αποθήκευσης συνεδρίας dsk:admin:token και dsk:admin:employeeId, το κλειδί τοπικής αποθήκευσης dsk:admin:openTabs και το sidebar_state (7 ημέρες). Δεν χρησιμοποιεί εργαλεία analytics, διαφήμισης, παρακολούθησης σφαλμάτων, πληρωμών ή προστασίας από bots. Δεν διαθέτει banner επειδή αποθηκεύει μόνο όσα είναι απολύτως αναγκαία.

Εφαρμογή προσωπικού

6.14 Η εφαρμογή προσωπικού μας περιγράφεται στη ρήτρα 13.

API (api.deskadora.com) και σύνδεση OAuth

6.15 Cookies που ορίζει το API μας.

6.16 Η ίδια η υπηρεσία της σύνδεσης (mcp) δεν ορίζει cookies ούτε αποθήκευση.

7. Απολύτως αναγκαία cookies και cookies προτιμήσεων

7.1 Απολύτως αναγκαία cookies είναι εκείνα των ρητρών 6.2, 6.3, 6.5, 6.6, 6.9, 6.10, 6.13 και 6.15, συγκεκριμένα: dsk_sid (30 ημέρες, HttpOnly), dsk_refresh_token (έως 30 ημέρες, HttpOnly), dsk_auth, dsk_loc_id, dsk_device_id (1 έτος), τα cookies _dsk_oidc_* για τη σύνδεση ιδιοκτήτη, τα δύο cookies συγκατάθεσης, τα Cloudflare Turnstile και Cloudflare cookies, και τα __stripe_mid και __stripe_sid της Stripe.

7.2 Το dsk_device_id ορίζεται όταν υποβάλετε τη φόρμα σύνδεσης ή εγγραφής στον πίνακα ελέγχου συνεργατών, πριν και ανεξάρτητα από οποιαδήποτε επιλογή στο banner. Είναι τυχαίο αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται για την ασφάλεια και για τη λίστα των συνεδριών και συσκευών σας. Το θεωρούμε απολύτως αναγκαίο για την ασφάλεια.

7.3 Το Stripe.js ορίζει το __stripe_mid (1 έτος, SameSite=Strict) και το __stripe_sid (30 λεπτά, SameSite=Strict) μόνο σε σελίδες όπου φορτώνεται: το βήμα προκαταβολής μιας κράτησης και η σελίδα τιμολόγησης του πίνακα ελέγχου συνεργατών (ανάγνωση στις 9 Οκτωβρίου 2026). Το Cloudflare Turnstile εκτελείται μόνο στις φόρμες τηλεφωνικής επίδειξης και γενικών αιτημάτων του ιστότοπου και στις σελίδες σύνδεσης, εγγραφής και επαναφοράς κωδικού πρόσβασης του συνεργάτη· δεν εντοπίστηκε cookie της Cloudflare σε σελίδες συνεργατών σε κανονικό πρόγραμμα περιήγησης.

7.4 Τα NEXT_LOCALE και dsk_lang είναι cookies προτιμήσεων που αποθηκεύουν τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε, ώστε μια σελίδα να ανοίγει σε αυτήν. Ορίζονται κατά την πρώτη επίσκεψη, επειδή η επιλογή γλώσσας είναι μέρος της παροχής της σελίδας που ζητήσατε.

7.5 Χωρίς απολύτως αναγκαία cookies οι ιστότοποι δεν μπορούν να σας συνδέσουν ή να διατηρήσουν τη σύνδεσή σας, και οι πληρωμές και οι φόρμες ενδέχεται να αποτύχουν.

8. Τοπική αποθήκευση και αποθήκευση συνεδρίας

8.1 Ο πίνακας ελέγχου συνεργατών χρησιμοποιεί τα εξής κλειδιά. Αποθήκευση συνεδρίας (διαγράφεται όταν κλείνει η καρτέλα): dsk:token (το διακριτικό πρόσβασης και το αναγνωριστικό συνεδρίας για την καρτέλα αυτή), dsk:buildIdReloaded (αποτρέπει βρόχο επαναφόρτωσης μετά από ενημέρωση). Τοπική αποθήκευση: dsk:openTabs (σήμα ζωής καρτελών, διατηρείται), dsk:token:ping και dsk:token:pong (χειραψία καρτελών). Όλα είναι απολύτως αναγκαία.

8.2 Ο πίνακας ελέγχου συνεργατών αποθηκεύει επίσης στην τοπική αποθήκευση τις εξής επιλογές διεπαφής χρήστη αφού ενεργήσετε, καθεμία από τις οποίες παραμένει μέχρι να διαγραφεί: deskadora_trial_banner_dismissed, deskadora_checklist_collapsed, deskadora_onboarding_completed, pwa_install_dismissed, dsk_template_draft (προσχέδιο προτύπου μηνύματος, που αφαιρείται αφού διαβαστεί) και πιθανώς theme. Πρόκειται για προτιμήσεις.

8.3 Η εφαρμογή επισκεπτών αποθηκεύει το dsk_sid στην τοπική αποθήκευση (ρήτρα 6.9) και, στην αποθήκευση συνεδρίας, τα δύο κλειδιά που περιγράφονται στη ρήτρα 9. Ο ιστότοπος αποθηκεύει το dsk_demo_call_done στην αποθήκευση συνεδρίας (ρήτρα 6.2).

8.4 Ο πίνακας ελέγχου συνεργατών καταχωρίζει έναν service worker με caches (σελίδα εκτός σύνδεσης) και, μόνο αφού παραχωρήσετε στο πρόγραμμα περιήγησης την άδεια push, αποθήκευση ειδοποιήσεων push στο IndexedDB (firebase-messaging-database, firebase-installations-database).

9. Στατιστικά σάρωσης μενού πρώτου μέρους

9.1 Όταν ανοίγετε το ψηφιακό μενού ενός καταστήματος στην εφαρμογή επισκεπτών, η σελίδα δημιουργεί ένα τυχαίο αναγνωριστικό για την καρτέλα του προγράμματος περιήγησης (deskadora_session_id) και μια λίστα με τα αναγνωριστικά καταστημάτων που έχουν ήδη καταμετρηθεί στην καρτέλα αυτή (deskadora_tracked_locations), και τα δύο στην αποθήκευση συνεδρίας, η οποία διαγράφεται όταν κλείνει η καρτέλα.

9.2 Η σελίδα στέλνει το αναγνωριστικό αυτό στον διακομιστή μας μαζί με τα αναγνωριστικά του καταστήματος, του μενού και του κωδικού QR, τη γλώσσα, και τον τύπο συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και την οικογένεια προγράμματος περιήγησης που προκύπτουν από τον user agent του προγράμματος περιήγησής σας. Ο διακομιστής μας εξάγει επίσης μια κατά προσέγγιση χώρα και πόλη από τη διεύθυνση IP σας με τοπικά αποθηκευμένη βάση δεδομένων. Το κατάστημα βλέπει τις προκύπτουσες μετρήσεις, όχι μεμονωμένα πρόσωπα.

9.3 Η μέτρηση αυτή δεν χρησιμοποιεί το banner και εκτελείται πριν κάνετε επιλογή. Το εάν εμπίπτει σε εξαίρεση από τη συγκατάθεση ή απαιτεί συγκατάθεση βρίσκεται υπό εξέταση.

10. Μάρκετινγκ

10.1 Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε ένα διαφημιστικό pixel για να μετράμε τη διαφήμισή μας και να δημιουργούμε ομάδες κοινού. Ορίζει τα _fbp (αναγνωριστικό προγράμματος περιήγησης) και _fbc (αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης, που δημιουργείται από το fbclid του συνδέσμου στον οποίο κάνατε κλικ), και τα δύο διάρκειας 90 ημερών, και μπορεί να στείλει στον πάροχο διαφημίσεων τις προβολές σελίδων σας και τα συμβάντα βημάτων κράτησης, που είναι τα InitiateCheckout και Schedule στις σελίδες κρατήσεων των καταστημάτων.

10.2 Το διαφημιστικό pixel προστίθεται σε μια σελίδα μόνο όταν το dsk_consent_marketing είναι «true» τη στιγμή που φορτώνεται η σελίδα, οπότε μετά την αποδοχή ξεκινά από την επόμενη σελίδα που θα φορτώσετε.

10.3 Με τη συγκατάθεσή σας στέλνουμε επίσης ορισμένα συμβάντα από τον διακομιστή μας στον πάροχο διαφημίσεων (τη διεπαφή μετατροπών από την πλευρά του διακομιστή): συμβάντα φόρμας επικοινωνίας και αιτήματος επίδειξης, και συμβάν εγγραφής για καταστήματα (ρήτρες 4.9 έως 4.11). Μπορεί να περιλαμβάνουν κατακερματισμένα στοιχεία επικοινωνίας, τη διεύθυνση IP σας, τον user agent του προγράμματος περιήγησής σας και τις τιμές _fbp και _fbc.

10.4 Τα διαφημιστικά σήματα (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization και το cookie _gcl_au) ακολουθούν την επιλογή σας για το μάρκετινγκ. Επειδή το σενάριο analytics φορτώνεται μόνο αφού αποδεχθείτε τα analytics, πρέπει να αποδεχθείτε και τα analytics και το μάρκετινγκ για να ενεργοποιηθούν τα διαφημιστικά σήματα.

11. Ασφάλεια και διαγνωστικά

11.1 Στέλνουμε αναφορές σφαλμάτων από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον πάροχο παρακολούθησης σφαλμάτων μας, ώστε να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε βλάβες, είτε συγκατατίθεστε είτε όχι. Μια αναφορά περιέχει το σφάλμα, τη διεύθυνση της σελίδας και στοιχεία του προγράμματος περιήγησης· ο πάροχος παρακολούθησης σφαλμάτων μας έχει ρυθμιστεί ώστε να μην αποθηκεύει διευθύνσεις IP (από τις 9 Οκτωβρίου 2026).

11.2 Πριν μια αναφορά σφάλματος εγκαταλείψει το πρόγραμμα περιήγησής σας, αφαιρούμε από το κείμενό της διευθύνσεις email και αριθμούς τηλεφώνου.

11.3 Η επανάληψη συνεδρίας δεν φορτώνεται μέχρι να αποδεχθείτε τα analytics. Μόλις τα αποδεχθείτε, καταγράφει μόνο όταν προκύψει σφάλμα: η σελίδα διατηρείται στη μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και αποστέλλεται σε εμάς μόνο εάν συμβεί σφάλμα, και δεν αποτελεί ποτέ συνεχή καταγραφή. Όλα τα κείμενα και τα πεδία εισαγωγής φορμών καλύπτονται και τα πολυμέσα αποκλείονται. Η ανάκληση των analytics τη διακόπτει. Η ανίχνευση επιδόσεων (performance tracing) και η παρακολούθηση συνεδριών του προγράμματος περιήγησης εκτελούνται επίσης μόνο αφού αποδεχθείτε τα analytics.

11.4 Στέλνουμε αναφορές σφαλμάτων χωρίς να ζητάμε τη συγκατάθεσή σας, διότι βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια και την ποιότητα της υπηρεσίας. Η επανάληψη συνεδρίας είναι διαφορετική: απαιτεί τη συγκατάθεσή σας για analytics (ρήτρα 11.3).

11.5 Χρησιμοποιούμε προστασία από bots στις φόρμες σύνδεσης, εγγραφής, επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και τηλεφωνικής επίδειξης για να αποτρέπουμε την αυτοματοποιημένη κατάχρηση. Εκτελεί έλεγχο στο πρόγραμμα περιήγησής σας και μας επιστρέφει ένα διακριτικό.

12. Ειδοποιήσεις push και service workers

12.1 Στον πίνακα ελέγχου συνεργατών, εάν επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις του προγράμματος περιήγησης, ο πάροχος ειδοποιήσεων push μας αποθηκεύει μια εγγραφή push στο IndexedDB και ο διακομιστής μας αποθηκεύει ένα διακριτικό push για τη συσκευή σας, ώστε να μπορούμε να στέλνουμε ειδοποιήσεις κρατήσεων. Μπορείτε να ανακαλέσετε την άδεια αποκλείοντας τις ειδοποιήσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

12.2 Ο service worker διατηρεί μια σελίδα εκτός σύνδεσης στην προσωρινή μνήμη (cache) του προγράμματος περιήγησης.

13. Εφαρμογή προσωπικού

13.1 Η εφαρμογή προσωπικού μας είναι εφαρμογή κινητού και δεν ορίζει cookies. Αποθηκεύει στη συσκευή: τη συνεδρία σας (συμπεριλαμβανομένου ενός διακριτικού πρόσβασης, που διατηρείται μη κρυπτογραφημένο στον τοπικό χώρο αποθήκευσης της εφαρμογής), μια προσωρινή μνήμη δεδομένων 24 ωρών, μια ουρά εκτός σύνδεσης, ρυθμίσεις και γλώσσα, και ένα διακριτικό push. Το PIN σας φυλάσσεται στην ασφαλή μπρελόκ (keychain) ή στον χώρο αποθήκευσης κλειδιών (keystore) της συσκευής. Η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί αναγνωριστικό διαφήμισης ούτε SDK analytics.

13.2 Η εφαρμογή προσωπικού στέλνει αναφορές κατάρρευσης και σφαλμάτων στον πάροχο παρακολούθησης σφαλμάτων μας από τη στιγμή που ξεκινά. Δεν διαθέτει οθόνη συγκατάθεσης γι' αυτό.

14. Αιτήματα τρίτων που αποκαλύπτουν τη διεύθυνση IP σας

14.1 Η φόρτωση ορισμένων σελίδων κάνει το πρόγραμμα περιήγησής σας να επικοινωνεί απευθείας με άλλες εταιρείες, οι οποίες βλέπουν τότε τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας, ακόμη και χωρίς cookie.

14.2 Google Fonts: καμία χρήση. Οι γραμματοσειρές μας διατίθενται από τον δικό μας τομέα.

14.3 Εικονίδια σημαιών: οι επιλογείς γλώσσας και χώρας φορτώνουν εικόνες σημαιών από δημόσιο δίκτυο διανομής περιεχομένου (purecatamphetamine.github.io, που φιλοξενείται στο GitHub Pages).

14.4 Google Maps: η καρτέλα «About» της σελίδας ενός καταστήματος στην εφαρμογή επισκεπτών εμφανίζει ενσωματωμένο Google Maps. Η Google μπορεί να ορίσει τα δικά της cookies όταν φορτώνεται.

14.5 Unsplash: ο δημόσιος δημιουργός επίδειξης (app.deskadora.com, διαδρομή /try) φορτώνει δείγματα φωτογραφιών από το images.unsplash.com.

14.6 Cloudflare: η κίνησή μας διέρχεται από την Cloudflare (DNS, διανομή και ασφάλεια) και το Turnstile φορτώνεται από το challenges.cloudflare.com.

14.7 Η Google (googletagmanager.com) και η Meta (connect.facebook.net) λαμβάνουν αιτήματα μόνο αφού συγκατατεθείτε, όπως περιγράφεται στις ρήτρες 4.4 και 10.

15. Πώς να αλλάξετε τις επιλογές σας

15.1 Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο «Επιλογές Απορρήτου σας» στο υποσέλιδο του ιστότοπου, του πίνακα ελέγχου συνεργατών και της εφαρμογής επισκεπτών για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις του banner. Η επιλογή σας ισχύει για το πρόγραμμα περιήγησης, τη συσκευή και το όνομα κεντρικού υπολογιστή (hostname) όπου την κάνετε.

15.2 Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν διαγράψετε τα cookies συγκατάθεσης, το banner επανεμφανίζεται στην επόμενη επίσκεψή σας. Εάν αποκλείσετε τα απολύτως αναγκαία cookies, η σύνδεση, οι πληρωμές και οι φόρμες μπορεί να σταματήσουν να λειτουργούν.

15.3 Επειδή η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν διαγράφει cookies που έχουν ήδη τοποθετηθεί (ρήτρα 4.7), διαγράψτε τα εξής στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας μετά την ανάκληση: _ga, _ga_<id>, _gcl_au, _fbp, _fbc. Στο Chrome: Ρυθμίσεις, Απόρρητο και ασφάλεια, Cookies τρίτων ή Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπων, Εμφάνιση όλων των δεδομένων ιστότοπων, αναζήτηση για «deskadora». Στο Firefox: Ρυθμίσεις, Απόρρητο και Ασφάλεια, Cookies και δεδομένα ιστότοπων, Διαχείριση δεδομένων. Στο Safari: Ρυθμίσεις, Απόρρητο, Διαχείριση δεδομένων ιστοτόπων. Στο Edge: Ρυθμίσεις, Cookies και δικαιώματα ιστότοπου, Διαχείριση και διαγραφή cookies.

15.4 Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ιδιωτική λειτουργία ή τις λειτουργίες προστασίας από παρακολούθηση του προγράμματος περιήγησής σας και μπορείτε να εξαιρεθείτε από τα analytics με το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης του παρόχου analytics.

16. Διεθνείς διαβιβάσεις

16.1 Ορισμένοι πάροχοι που αναφέρονται εδώ μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Ο τρέχων κατάλογος των υπεργολάβων επεξεργασίας μας, με τον τόπο επεξεργασίας των δεδομένων και τις εγγυήσεις στις οποίες βασιζόμαστε, βρίσκεται στη διεύθυνση [link to the sub-processors page].

17. Ανήλικοι

17.1 Οι ιστότοποι και οι εφαρμογές μας δεν απευθύνονται σε παιδιά και προορίζονται για πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν ορίζουμε εν γνώσει μας cookies analytics ή μάρκετινγκ στη συσκευή ενός παιδιού.

18. Τα δικαιώματά σας και επικοινωνία

18.1 Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή να αντιταχθείτε σε ό,τι αφορά δεδομένα που συλλέγονται μέσω των τεχνολογιών αυτών, και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, γράφοντας στο [email protected].

18.2 Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της χώρας σας (για τη Γαλλία, η CNIL, η οποία είναι και η επικεφαλής αρχή μας) ή στο ICO του Ηνωμένου Βασιλείου (ico.org.uk).

18.3 Deskadora Europe SASU, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France. Email: [email protected].

19. Αλλαγές και ο Φορέας Λειτουργίας

19.1 Θα επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική όταν προσθέτουμε ή αλλάζουμε cookies ή κατηγορίες. Όταν προσθέτουμε νέα κατηγορία cookies, ζητούμε ξανά τη συγκατάθεσή σας πριν την ορίσουμε. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τρέχουσα έκδοση.

19.2 Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας δυνάμει της παρούσας πολιτικής σε άλλη εταιρεία που λειτουργεί τη Deskadora και θα ενημερώσουμε τους πελάτες με ανακοίνωση στους ιστότοπούς μας πριν από την έναρξη ισχύος της μεταβίβασης. Οι αναφορές στον Φορέα Λειτουργίας σημαίνουν τότε την εταιρεία αυτή.