Zamień nowych gości w stałych klientów.
Jeden ujednolicony profil na gościa — historia wizyt, preferencje, alergie i ocena lojalności — budowany automatycznie z każdej rezerwacji. Przywracaj ich automatycznymi prośbami o recenzję po wizycie.
W planach Pro i EnterpriseGuest profile
Live87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Jeden profil na gościa
Każda rezerwacja lub wizyta bez rezerwacji automatycznie wzbogaca ten sam profil. Rozmiar grupy, częstotliwość wizyt, historia wydatków i ocena lojalności — wszystko w jednym miejscu, przy każdej wizycie.
- Historia wizyt budowana automatycznie z każdej rezerwacji
- Ocena lojalności aktualizowana po każdej wizycie — bez ręcznego wprowadzania
- Średnie wydatki i rozmiar grupy śledzone w czasie
87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Preferencje i alergie, zapamiętane
Potrzeby żywieniowe, alergeny i specjalne okazje są oznaczone w każdym profilu. Asystent AI sugeruje tagi alergii na podstawie notatek z rezerwacji, aby nic nie umknęło.
- Tagi żywieniowe (wegetarianin, bezglutenowy, bez orzechów i inne)
- Tagi okazji (urodziny, rocznice) sugerowane automatycznie przez AI
- Notatki tekstowe widoczne dla personelu w momencie przyjęcia gości
Preferencje i tagi
AI-taggedDietary & occasions
Notatka hosta
Zawsze prosi o stolik w rogu. Obchodzi urodziny w czerwcu — przynieść komplement od lokalu w postaci deseru.
Tagi urodzinowe i rocznicowe zostały zasugerowane przez AI na podstawie notatek z rezerwacji i potwierdzone przez zespół.
Przywróć ich automatycznie
Wyślij spersonalizowaną prośbę o recenzję po każdej wizycie jednym kliknięciem. Goście zostawiają pozytywne recenzje na Google, Trustpilot lub TripAdvisor — a dane lojalności mówią, kiedy się odezwać ponownie.
- Automatyczne prośby o recenzję po wizycie via email lub SMS
- Recenzje zebrane na Google, Trustpilot i TripAdvisor
- Analiza wskaźnika powrotów — dostrzeż oddalających się gości i odzyskaj ich
Prośby o recenzję
ZautomatyzowaneBooked online, seated on time, perfect evening.
Staff already knew about our anniversary. Exceptional.
Great food and seamless table management.
Jak działa CRM gości
Gość odwiedza
Każda rezerwacja lub wizyta bez rezerwacji wzbogaca profil gościa — grupa, wydatki, czas i notatki hosta.
Profil buduje się automatycznie
Historia wizyt, ocena lojalności i tagi sugerowane przez AI aktualizują się w czasie rzeczywistym. Nie wymaga ręcznego wprowadzania danych.
Spersonalizowane działania follow-up
Prośba o recenzję jest wysyłana automatycznie po wizycie. Zespół widzi pełny profil przy każdym powrocie — i może witać stałych gości po imieniu.
“CRM ostrzegł nas, że stała klientka nie wróciła od 90 dni. Spersonalizowana wiadomość przyciągnęła ją z powrotem w następny weekend.