Najczęściej Zadawane Pytania

Deskadora to platforma dla restauracji, kawiarni, barów, hoteli i sal lounge, która obejmuje rezerwacje, depozyty, zarządzanie stolikami, planowanie personelu, CRM dla gości i wielojęzyczne menu QR.

Nie. Wystarczy dowolna nowoczesna przeglądarka na iPadzie, tablecie z Androidem, laptopie lub komputerze stacjonarnym.

Tak. Każda lokalizacja to osobny lokal, z własnym menu, planem sali, linią telefoniczną i ustawieniami, zarządzany z jednego konta.

Tak. Wszystko działa na bezpiecznej europejskiej infrastrukturze.

Ty ustalasz kwotę. Goście opłacają ją w momencie dokonywania rezerwacji. Jeśli się nie pojawią, zachowujesz depozyt zgodnie z Twoimi zasadami.

Tak. Automatyzuje przypomnienia, zarządza depozytami i identyfikuje gości z historią no-show.

Tak. Przypisywanie stolików AI sadza każdą rezerwację przy najlepiej dopasowanym stoliku, biorąc pod uwagę liczbę gości, łączenie stolików oraz pozostałe rezerwacje tego wieczoru. Personel może ręcznie zmienić przypisanie dowolnego stolika, a Ty nadal samodzielnie planujesz zmiany i sekcje.

Deskadora obsługuje 12 języków: angielski, francuski, niemiecki, włoski, hiszpański, portugalski, rumuński, niderlandzki, polski, rosyjski, grecki i chorwacki.

Tak. Dane są przechowywane w Europie, a platforma przestrzega przepisów RODO i UK GDPR.

Dane są zaszyfrowane. Dostęp opiera się na ścisłych rolach i uprawnieniach, które sam kontrolujesz.

Tak. Stripe obsługuje depozyty i płatności kartą. Cała historia transakcji wyświetla się w Twoim pulpicie.

Nie. Deskadora nie jest systemem kasowym i go nie zastępuje.

Nie. Goście skanują kod QR i natychmiast widzą przetłumaczone menu.

Tak. Jest zaprojektowana do obsługi dużego ruchu bez spowolnień.

Tak. Raporty takie jak rezerwacje, depozyty, przychody, dane gości i personelu można eksportować.

Możesz tworzyć, aktualizować lub zawieszać konta pracowników bezpośrednio z pulpitu.

Tak. Po wizycie goście mogą być kierowani do Google lub Trustpilot w celu wystawienia recenzji.

Tak. Obsługuje konfiguracje wielostrefowe, takie jak sale lounge, restauracje hotelowe, tarasy i bary przy basenie.

Kluczowe dane są buforowane. Po przywróceniu połączenia system synchronizuje się.

Wsparcie jest dostępne przez e-mail, czat i za pośrednictwem sekcji zgłoszeń w Twoim pulpicie.

Tak. Możesz ustawiać oddzielne zasady dla godzin szczytu, weekendów, świąt lub specjalnych wydarzeń.

Nie. Obecnie możesz albo pobierać depozyt, albo przyjmować rezerwacje bez danych karty.

Tak. Potwierdzenia, przypomnienia i aktualizacje są wysyłane automatycznie zgodnie z Twoimi zasadami rezerwacji.

Tak. Możesz oznaczyć gości, którzy sprawiają problemy. Personel zobaczy ostrzeżenie, gdy ponownie się pojawią.

Nie. Formularz rezerwacji używa stałego zestawu pól, aby uprościć ścieżkę gościa.

Tak. Personel może dodawać gości bez rezerwacji, powierzyć przydział stolika AI lub wybrać go ręcznie oraz śledzić czas oczekiwania z poziomu pulpitu.

Tak. Możesz ustawić standardowy czas posiłku i używać go do planowania rotacji stolików.

Tak. Możesz tworzyć strefy takie jak sala, taras, bar, lounge lub sala prywatna.

Tak. Możesz rozmieszczać stoliki, zmieniać ich nazwy i dostosowywać układ.

Tak. Goście otrzymują link, za pomocą którego mogą zmienić lub anulować rezerwację w ramach Twoich zasad.

Tak. Możesz definiować limity wielkości grupy i zasady zatwierdzania dla większych grup.

Częściowo. Możesz zobaczyć rezerwacje i wizyty poszczególnych gości oraz powiązać je z recenzjami w Google, Trustpilot i TripAdvisor. Nie możesz jeszcze zobaczyć średnich wydatków, ponieważ Deskadora nie jest połączona z Twoim systemem kasowym.

Tak. Dostęp do danych finansowych i szczegółów rezerwacji jest kontrolowany poprzez role i uprawnienia.

Pracownicy logują się na własne konto. Ty decydujesz, które sekcje może zobaczyć każda rola.

Tak. Historia rozliczeń i faktury są dostępne na Twoim koncie.

Jeszcze nie. Obsługa kart podarunkowych jest planowana w przyszłej aktualizacji.

Tak. Możesz dodawać sezonowe lub eventowe menu i kontrolować, kiedy są dostępne.

Tak. Stawki VAT są wybierane automatycznie na podstawie kraju restauracji i obowiązującego ustawodawstwa.

Tak. Mamy dedykowany zespół, który może pomóc w migracji wcześniejszych rezerwacji i danych gości.

Tak. Co miesiąc otrzymujesz e-mail z podsumowaniem poprzedniego miesiąca.

Dodajesz dania, ceny i kategorie raz we własnym języku. Sztuczna inteligencja Deskadora tłumaczy każdą pozycję na języki, które aktywujesz. Goście skanują mały kod QR przy stoliku, wybierają język i natychmiast widzą menu na swoim telefonie. Aktualizacje pojawiają się wszędzie w ciągu sekund, bez konieczności ponownego drukowania.

Tak. Plan Free obejmuje nieograniczone menu, kategorie, pozycje w menu, zdjęcia oraz nieograniczoną liczbę języków. Zawiera również strony menu zoptymalizowane pod SEO, GEO & AEO oraz podstawowe analizy (skany menu i godziny szczytu). Płacisz tylko wtedy, gdy potrzebujesz zaawansowanych funkcji, takich jak rezerwacje, zarządzanie stolikami lub zarządzanie wieloma lokalizacjami.

Nieograniczone menu, kategorie, pozycje w menu, zdjęcia i języki, a także strony menu zoptymalizowane pod SEO, GEO & AEO oraz podstawowe analizy (skany menu i godziny szczytu). Plan bezpłatny jest stały, nie jest próbny.

Nie. Plan Free nie wymaga karty. Karta jest wymagana tylko przy przejściu na płatny plan lub włączeniu depozytów rezerwacyjnych.

Większość restauracji uruchamia się w mniej niż godzinę. Rejestrujesz się, dodajesz pozycje menu w swoim podstawowym języku, sprawdzasz automatyczne tłumaczenia i generujesz kod QR. Wszystko samodzielnie, bez rozmowy wprowadzającej.

Deskadora wykorzystuje tłumaczenie AI wytrenowane na terminologii restauracyjnej i kulinarnej do tłumaczenia każdej pozycji na każdy aktywowany przez Ciebie język. Tłumaczenia uwzględniają kontekst dań, składników, alergenów i regionalnych pojęć. Możesz edytować dowolne tłumaczenie samodzielnie jednym kliknięciem.

Google Reserve jest na naszej mapie drogowej. Dziś restauracje pozyskują bezpośrednie rezerwacje poprzez własną stronę Deskadora, osadzalny widget rezerwacji i WhatsApp.

Deskadora obsługuje restauracje we Francji, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Włoszech, Hiszpanii, Portugalii, Rumunii, Grecji, Chorwacji, Luksemburgu, Belgii i Szwajcarii. Interfejs platformy jest dostępny w 12 językach.

Rezerwacje trafiają bezpośrednio do restauracji, a nie przez platformę zewnętrzną. Platforma łączy też wielojęzyczne menu QR, CRM dla gości, zarządzanie stolikami, planowanie personelu i zarządzanie depozytami, czyli funkcje, które gdzie indziej są zazwyczaj sprzedawane jako oddzielne narzędzia.

Tak. Agent głosowy AI odbiera każde połączenie w języku ustawionym dla Twojej linii. Dzwoniącemu mówiącemu innym językiem oferujemy przekierowanie do członka zespołu, który może przejąć rozmowę zawsze, gdy poprosi o to gość.

Tak. Goście mogą zarezerwować stolik, otrzymać potwierdzenie i zapłacić zaliczkę, nie opuszczając WhatsApp.