Question 1

Czym jest Deskadora?

Accepted Answer

Deskadora to platforma dla restauracji, kawiarni, barów, hoteli i sal lounge, która obejmuje rezerwacje, depozyty, zarządzanie stolikami, planowanie personelu, CRM dla gości i wielojęzyczne menu QR.

Question 2

Czy do korzystania z Deskadora potrzebny jest specjalny sprzęt?

Accepted Answer

Nie. Wystarczy dowolna nowoczesna przeglądarka na iPadzie, tablecie z Androidem, laptopie lub komputerze stacjonarnym.

Question 3

Czy mogę zarządzać więcej niż jedną lokalizacją?

Accepted Answer

Tak. Możesz zarządzać wieloma lokalami z tego samego konta. Plan Enterprise domyślnie obejmuje kilka lokalizacji.

Question 4

Czy system jest oparty na chmurze?

Accepted Answer

Tak. Wszystko działa na bezpiecznej europejskiej infrastrukturze.

Question 5

Jak działają depozyty przy rezerwacjach?

Accepted Answer

Ty ustalasz kwotę. Goście opłacają ją w momencie dokonywania rezerwacji. Jeśli się nie pojawią, zachowujesz depozyt zgodnie z Twoimi zasadami.

Question 6

Czy Deskadora pomaga ograniczyć no-show?

Accepted Answer

Tak. Automatyzuje przypomnienia, zarządza depozytami i identyfikuje gości z historią no-show.

Question 7

Czy mogę tworzyć harmonogramy personelu i przydziały stolików?

Accepted Answer

Tak. Możesz planować zmiany, przydzielać stoliki i zarządzać sekcjami przez całą obsługę.

Question 8

Jakie języki obsługuje Deskadora?

Accepted Answer

Deskadora obsługuje angielski, francuski, hiszpański, niemiecki, włoski, portugalski i trwają prace nad dodaniem kolejnych języków.

Question 9

Czy Deskadora jest zgodna z RODO?

Accepted Answer

Tak. Dane są przechowywane w Europie, a platforma przestrzega przepisów RODO i UK GDPR.

Question 10

Jak bezpieczne są dane gości?

Accepted Answer

Dane są zaszyfrowane. Dostęp opiera się na ścisłych rolach i uprawnieniach, które sam kontrolujesz.

Question 11

Czy Deskadora integruje się ze Stripe?

Accepted Answer

Tak. Stripe obsługuje depozyty i płatności kartą. Cała historia transakcji wyświetla się w Twoim pulpicie.

Question 12

Czy Deskadora może zastąpić mój obecny system kasowy?

Accepted Answer

Nie. Deskadora nie jest systemem kasowym i go nie zastępuje.

Question 13

Czy goście potrzebują konta, aby korzystać z menu QR?

Accepted Answer

Nie. Goście skanują kod QR i natychmiast widzą przetłumaczone menu.

Question 14

Czy Deskadora działa podczas intensywnej obsługi?

Accepted Answer

Tak. Jest zaprojektowana do obsługi dużego ruchu bez spowolnień.

Question 15

Czy mogę eksportować raporty?

Accepted Answer

Tak. Raporty takie jak rezerwacje, depozyty, przychody, dane gości i personelu można eksportować.

Question 16

Jak dodawać lub usuwać pracowników?

Accepted Answer

Możesz tworzyć, aktualizować lub zawieszać konta pracowników bezpośrednio z pulpitu.

Question 17

Czy Deskadora może pomóc z recenzjami online?

Accepted Answer

Tak. Po wizycie goście mogą być kierowani do Google lub Trustpilot w celu wystawienia recenzji.

Question 18

Czy Deskadora działa w hotelach lub salach lounge na lotniskach?

Accepted Answer

Tak. Obsługuje konfiguracje wielostrefowe, takie jak sale lounge, restauracje hotelowe, tarasy i bary przy basenie.

Question 19

Co się stanie, gdy padnie internet?

Accepted Answer

Kluczowe dane są buforowane. Po przywróceniu połączenia system synchronizuje się.

Question 20

Jak uzyskać wsparcie?

Accepted Answer

Wsparcie jest dostępne przez e-mail, czat i za pośrednictwem sekcji zgłoszeń w Twoim pulpicie.

Question 21

Czy mogę ustawiać różne zasady rezerwacji dla dni roboczych i weekendów?

Accepted Answer

Tak. Możesz ustawiać oddzielne zasady dla godzin szczytu, weekendów, świąt lub specjalnych wydarzeń.

Question 22

Czy mogę wymagać danych karty bez pobierania depozytu?

Accepted Answer

Nie. Obecnie możesz albo pobierać depozyt, albo przyjmować rezerwacje bez danych karty.

Question 23

Czy goście otrzymują e-maile z potwierdzeniem i przypomnieniami?

Accepted Answer

Tak. Potwierdzenia, przypomnienia i aktualizacje są wysyłane automatycznie zgodnie z Twoimi zasadami rezerwacji.

Question 24

Czy mogę zablokować niektórym gościom możliwość ponownej rezerwacji?

Accepted Answer

Tak. Możesz oznaczyć gości, którzy sprawiają problemy. Personel zobaczy ostrzeżenie, gdy ponownie się pojawią.

Question 25

Czy mogę dostosować pola formularza rezerwacji?

Accepted Answer

Nie. Formularz rezerwacji używa stałego zestawu pól, aby uprościć ścieżkę gościa.

Question 26

Czy Deskadora obsługuje wizyty bez rezerwacji?

Accepted Answer

Tak. Personel może dodawać gości bez rezerwacji, przydzielać stoliki i śledzić czas oczekiwania z poziomu pulpitu.

Question 27

Czy mogę ustawić maksymalny czas przebywania przy stoliku?

Accepted Answer

Tak. Możesz ustawić standardowy czas posiłku i używać go do planowania rotacji stolików.

Question 28

Czy Deskadora obsługuje wiele stref jadalnych?

Accepted Answer

Tak. Możesz tworzyć strefy takie jak sala, taras, bar, lounge lub sala prywatna.

Question 29

Czy mogę przestawiać stoliki na pulpicie?

Accepted Answer

Tak. Możesz rozmieszczać stoliki, zmieniać ich nazwy i dostosowywać układ.

Question 30

Czy goście mogą modyfikować lub anulować rezerwację online?

Accepted Answer

Tak. Goście otrzymują link, za pomocą którego mogą zmienić lub anulować rezerwację w ramach Twoich zasad.

Question 31

Czy Deskadora obsługuje rezerwacje grupowe?

Accepted Answer

Tak. Możesz definiować limity wielkości grupy i zasady zatwierdzania dla większych grup.

Question 32

Czy mogę śledzić stałych gości i ich przyzwyczajenia?

Accepted Answer

Częściowo. Możesz zobaczyć rezerwacje i wizyty poszczególnych gości oraz powiązać je z recenzjami w Google i Trustpilot. Nie możesz jeszcze zobaczyć średnich wydatków, ponieważ Deskadora nie jest połączona z Twoim systemem kasowym.

Question 33

Czy mogę ograniczyć niektórym pracownikom wgląd w przychody z rezerwacji?

Accepted Answer

Tak. Dostęp do danych finansowych i szczegółów rezerwacji jest kontrolowany poprzez role i uprawnienia.

Question 34

Jak personel uzyskuje dostęp do systemu?

Accepted Answer

Pracownicy logują się na własne konto. Ty decydujesz, które sekcje może zobaczyć każda rola.

Question 35

Czy mogę pobrać faktury za subskrypcję Deskadora?

Accepted Answer

Tak. Historia rozliczeń i faktury są dostępne na Twoim koncie.

Question 36

Czy Deskadora współpracuje z kartami podarunkowymi?

Accepted Answer

Jeszcze nie. Obsługa kart podarunkowych jest planowana w przyszłej aktualizacji.

Question 37

Czy mogę dodawać promocje lub specjalne menu?

Accepted Answer

Tak. Możesz dodawać sezonowe lub eventowe menu i kontrolować, kiedy są dostępne.

Question 38

Czy Deskadora obsługuje przepisy VAT w różnych krajach?

Accepted Answer

Tak. Stawki VAT są wybierane automatycznie na podstawie kraju restauracji i obowiązującego ustawodawstwa.

Question 39

Czy mogę przenieść stare dane rezerwacji do Deskadora?

Accepted Answer

Tak. Mamy dedykowany zespół, który może pomóc w migracji wcześniejszych rezerwacji i danych gości.

Question 40

Czy Deskadora może automatycznie wysyłać raporty na mój adres e-mail?

Accepted Answer

Tak. Co miesiąc otrzymujesz e-mail z podsumowaniem poprzedniego miesiąca.

Question 41

Jak działa wielojęzyczne menu QR?

Accepted Answer

Dodajesz dania, ceny i kategorie raz we własnym języku. Sztuczna inteligencja Deskadora tłumaczy każdą pozycję na języki, które aktywujesz. Goście skanują mały kod QR przy stoliku, wybierają język i natychmiast widzą menu na swoim telefonie. Aktualizacje pojawiają się wszędzie w ciągu sekund — bez konieczności ponownego drukowania.

Question 42

Czy Deskadora jest bezpłatna?

Accepted Answer

Tak. Plan Free obejmuje do 20 pozycji menu, 5 kategorii, 3 języki plus Twój podstawowy język i 1 kod QR. Płacisz tylko wtedy, gdy potrzebujesz więcej pozycji, języków lub zaawansowanych funkcji, takich jak analityka, depozyty, planowanie personelu lub zarządzanie wieloma lokalizacjami.

Question 43

Co jest zawarte w bezpłatnym planie?

Accepted Answer

Do 20 pozycji menu, 5 kategorii, 3 języki plus Twój podstawowy język, 1 kod QR i nieograniczone aktualizacje menu. Bezpłatny plan jest stały, nie jest to okres próbny.

Question 44

Czy potrzebuję karty kredytowej do rejestracji?

Accepted Answer

Nie. Plan Free nie wymaga karty. Karta jest wymagana tylko przy przejściu na płatny plan lub włączeniu depozytów rezerwacyjnych.

Question 45

Ile czasu zajmuje konfiguracja menu?

Accepted Answer

Większość restauracji uruchamia się w mniej niż godzinę. Rejestrujesz się, dodajesz pozycje menu w swoim podstawowym języku, sprawdzasz automatyczne tłumaczenia i generujesz kod QR — wszystko samodzielnie, bez rozmowy wprowadzającej.

Question 46

Jak generowane są tłumaczenia menu?

Accepted Answer

Deskadora wykorzystuje tłumaczenie AI wytrenowane na terminologii restauracyjnej i kulinarnej do tłumaczenia każdej pozycji na każdy aktywowany przez Ciebie język. Tłumaczenia uwzględniają kontekst dań, składników, alergenów i regionalnych pojęć. Możesz edytować dowolne tłumaczenie samodzielnie jednym kliknięciem.

Question 47

Czy Deskadora działa z Google Reserve?

Accepted Answer

Tak. Restauracje korzystające z planów Pro i Enterprise mogą połączyć się z Google Reserve, dzięki czemu goście mogą zarezerwować stolik bezpośrednio z wyników Google Search i Google Maps.

Question 48

W jakich krajach działa Deskadora?

Accepted Answer

Deskadora obsługuje restauracje we Francji, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Włoszech, Hiszpanii, Portugalii, Rumunii, Luksemburgu, Belgii i Szwajcarii, z obsługą interfejsu w siedmiu językach.

Question 49

Czym Deskadora różni się od TheFork lub Zenchef?

Accepted Answer

Deskadora nie pobiera prowizji od rezerwacji. Rezerwacje trafiają bezpośrednio do restauracji, a nie przez platformę zewnętrzną. Platforma łączy też wielojęzyczne menu QR, CRM dla gości, zarządzanie stolikami, planowanie personelu i zarządzanie depozytami — funkcje, które gdzie indziej są zazwyczaj sprzedawane jako oddzielne narzędzia.

Najczęściej Zadawane Pytania