Agent vocal IA

Ne manquez plus jamais un appel de réservation.

L'agent vocal IA de Deskadora répond à chaque appel, prend les réservations et gère les modifications, en 12 langues, 24h/24.

  • 12 langues
  • Répond 24h/24, 7j/7
  • Transfère à votre équipe

+33 6 12 ··· ···

Appel entrant · 00:00

En direct
fr
Bonjour, Le Petit Jardin, comment puis-je vous aider ?
Bonjour, je voudrais une table pour quatre ce soir à vingt heures, s'il vous plaît.
J'ai 20h15 ou 20h30. Que préférez-vous ?
20h15, très bien. C'est au nom de Julie Rousseau.
Merci, Julie. C'est réservé pour quatre à 20h15 ce soir. Une confirmation vous est envoyée.
Réservé · confirmation envoyée

Julie Rousseau

IA vocale

Convives

4

Heure

20:15

Table

T3

Écoutez-le vous-même

Recevez un appel de notre agent vocal, tout de suite

Saisissez votre numéro et notre agent vocal IA vous appelle une fois pour une courte démo, d'environ deux minutes.

  • Un seul appel court, environ deux minutes
  • Sans inscription, sans carte bancaire
partner.deskadora.com/fr/settings/voice

Numéros de téléphone

Votre numéro existant (facultatif)
+33 1 42 96 XX XX
Numéro virtuel · attribué par Deskadora
+33 9 XX XX XX XX

Langue

Langue principale
Français
Langue secondaire
Anglais

Ce que l'assistant peut faire

Accepter de nouvelles réservations
Modifier des réservations existantes
Annuler des réservations
Répondre aux questions sur le lieu

Multilingue

Répond à chaque appel dans la langue de votre choix

Choisissez la langue principale de votre ligne, parmi 12 disponibles, et éventuellement une seconde langue vers laquelle l'agent bascule si l'appelant la parle. Pour toute autre langue, l'agent propose de transférer l'appelant à votre équipe plutôt que de deviner.

  • Une langue principale et une seconde en option, à choisir parmi 12
  • Conversation naturelle en français, anglais, allemand, italien, espagnol et plus
  • Transcription des appels disponible dans votre tableau de bord
partner.deskadora.com/reservations/4821

Réservation

Julie Rousseau

IA vocale

Convives

4

Heure

20:15

Table

T3

Gestion des réservations

Prend, modifie et annule les réservations pour vous

L'agent vérifie la disponibilité en temps réel, prend la réservation et envoie une confirmation. Modifications et annulations sont gérées avec la même fluidité.

  • Vérification en direct selon votre plan de salle
  • Gestion des modifications et annulations
  • Confirmation instantanée par e-mail au client

+33 6 12 ··· ···

Appel en cours
Je voudrais parler à quelqu'un du restaurant
Je vous mets en relation avec l'équipe tout de suite

Transfert vers le numéro de l'équipe

Appel transféré · Deskadora

+33 6 12 ··· ···

Transfert humain

Passe l'appel à votre équipe quand il le faut

Quand un appelant demande à parler à une personne, l'agent annonce qu'il le met en relation et transfère l'appel vers le numéro que vous avez défini pour votre équipe. Si ce transfert ne peut pas aboutir, ou si vous n'en avez pas configuré, l'appelant reçoit votre numéro direct à la place.

  • Transfère l'appel vers le numéro de votre équipe sur demande
  • Annonce le transfert avant qu'il n'ait lieu
  • Bascule vers votre numéro direct si le transfert n'est pas configuré ou échoue
  • Fonctionne avec les réservations et le menu digital pour réserver une table directement pendant l'appel

Comment ça marche

  1. 01

    L'appel arrive

    Un client appelle votre ligne de réservation. L'IA décroche immédiatement.

  2. 02

    L'IA répond et réserve

    L'agent répond dans la langue configurée, vérifie la disponibilité et confirme la réservation en quelques secondes.

  3. 03

    Confirmation envoyée

    Le client reçoit une confirmation. Votre équipe voit la nouvelle réservation sur le tableau de bord.

Questions fréquentes

Lorsqu'un client appelle votre restaurant, l'IA de Deskadora répond instantanément, comprend la parole naturelle et réserve une table directement dans votre calendrier, sans menu à naviguer ni musique d'attente.

L'agent vocal répond dans la langue configurée pour votre ligne, parmi 12 : anglais, français, allemand, italien, espagnol, portugais, roumain, néerlandais, polonais, russe, grec et croate. Un appelant qui parle une autre langue se voit proposer un transfert vers un membre de l'équipe.

Oui. L'agent reconnaît quand un client souhaite parler à un membre de l'équipe et transfère l'appel sans interruption. Vous restez en contrôle total.

L'agent vocal fonctionne 24h/24, 7j/7. Les clients peuvent déposer des demandes de réservation à tout moment, et le système les enregistre pour examen ou confirmation automatique selon les disponibilités.

L'agent vocal IA fait partie de la plateforme payante, facturée sous forme d'abonnement mensuel par établissement. Il n'est pas inclus dans le menu gratuit. Demandez une démo pour obtenir un devis.

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