Réservations

Prenez des réservations de partout, dans un seul registre.

Intégrez votre widget de réservation sur votre site, ajoutez les réservations WhatsApp, et regardez chaque réservation atterrir sur un planning en direct.

  • Planning en direct
  • Acomptes via Stripe
  • Rappels par SMS et e-mail
18:0019:0020:0021:0022:00
T1
Martin B. (2)18:00–19:15
Sophie L. (4)20:15–21:45
T2
James W. (3)19:00–20:30
Chiara R. (4)20:40–21:55
T3
Emma R. (6)20:00–21:30
T4
Oliver T. (2)18:00–19:00
Mia H. (4)20:30–22:00
T5
Hugo M. (2)19:15–20:15
Harry P. (5)20:45–22:00
En attenteConfirméeEn retardInstalléeTerminéeAnnuléeMaintenant
Nouvelle réservation en ligne
Votre site web
WhatsApp
Appel téléphonique
18:0019:0020:0021:0022:00
T1
Martin B. (2)
Sophie L. (4)
T2
James W. (3)
T3
Emma R. (6)
T4
Mia H. (2)
Réservations directes

Vos clients réservent depuis votre site, WhatsApp ou par téléphone.

Intégrez-le sur votre site avec un seul extrait de code, ou laissez vos clients réserver directement depuis WhatsApp. Chaque canal converge vers le même planning.

  • Intégrez votre widget sur n'importe quel site en quelques minutes
  • Réservations WhatsApp incluses, aucune configuration supplémentaire pour les clients
  • Chaque réservation arrive sur un planning en direct
Au-delà du widget

Deux autres façons de réserver, toutes deux sur votre planning.

Agent vocal IA

Il répond à chaque appel dans la langue de votre choix, et prend, modifie ou annule les réservations pour vous. Les appelants qui demandent une personne sont transférés à votre équipe.

  • Répond 24h/24 en 12 langues
  • Réservations marquées IA vocale
Découvrir l'agent vocal

Réservations WhatsApp

Les clients réservent sans quitter WhatsApp, via un court formulaire guidé ou en discutant avec un assistant IA. Chaque réservation reçoit une confirmation instantanée.

  • Aucune appli à télécharger
  • Formulaire ou chat IA, au choix
Découvrir les réservations WhatsApp
partner.deskadora.com/fr/reservations/list

Réservations

Tous les statuts
HeureClientPaxSourceTableStatut
20:40Chiara R.4WidgetT2Confirmée
20:30Mia H.4TéléphoneT4Confirmée
20:15Sophie L.4WidgetT1Confirmée
20:00Emma R.6WidgetT3En attente
19:15Hugo M.2TéléphoneT5En retard
19:00James W.3IA vocaleT2Installée
18:00Martin B.2Walk-inT1Terminée
Visibilité totale

Chaque réservation, table et statut en un coup d'œil.

Visualisez toutes les réservations d'un coup d'œil, avec table, horaire, nombre de convives et statut, et gérez toute la soirée depuis un seul écran. Chaque réservation est attribuée automatiquement à une table par l'IA ; réattribuez-la depuis le même écran.

  • Statuts codés par couleur : en attente, confirmé, en retard, placé, terminé
  • Réassigner des tables et reprogrammer depuis un seul écran
  • Mises à jour en temps réel pour toute votre équipe
partner.deskadora.com/fr/settings/deposit

Acompte

Type d'acompte
Forfaitaire (montant fixe)Par personne
Montant de l'acompte15 EUR
À l'arrivée
Rembourser l'acompteAppliquer l'acompte à l'addition

Politique d'annulation

En cas d'annulationRemboursement intégral

Au moins 24 heures avant la réservation

Éligibilité

Appliquer àRéservations avec un nombre de couverts ≥ 4

Résumé

  • Exiger un acompte de 15 EUR.
  • Par personne (montant × clients).
  • À l'arrivée : appliquer l'acompte à l'addition.
  • S'applique aux réservations avec un nombre de couverts ≥ 4.
  • Annulation : remboursement intégral si annulé ≥ 24 h avant.
Prévention des no-shows

Moins de no-shows, avec des règles que vous contrôlez.

Collectez des acomptes via Stripe, définissez des fenêtres d'annulation automatique, envoyez des rappels automatiques. Vous fixez les règles, la plateforme les applique.

  • Acomptes collectés via Stripe
  • Annulation automatique et temps tampon que vous contrôlez
  • Rappels automatiques par SMS et e-mail avant chaque visite
  • Fonctionne avec la gestion de salle et le CRM invités pour synchroniser chaque table et chaque client

Le parcours d'une réservation

  1. 01

    Le client réserve

    Il choisit un créneau via votre widget ou WhatsApp. Un acompte est collecté si vous le souhaitez.

  2. 02

    Apparaît sur votre planning

    La réservation apparaît instantanément sur le planning en direct de votre équipe, codée par couleur et prête à gérer.

  3. 03

    Confirmée et rappelée

    Le client reçoit une confirmation automatique et un rappel avant sa visite. Vos tables se remplissent d'elles-mêmes.

Questions fréquentes

Non. Les réservations effectuées via votre widget de réservation ou WhatsApp arrivent directement au restaurant et apparaissent sur votre planning en direct.

Les clients peuvent réserver directement sur votre site via le widget Deskadora, ou directement depuis WhatsApp. Les deux canaux sont inclus et configurés en quelques minutes.

Vous choisissez le montant (fixe ou par personne), les réservations concernées (toutes, ou à partir d'un nombre minimum de personnes), ce qui se passe à l'arrivée (remboursement ou déduction de l'addition) et la politique de remboursement si le client annule. Les acomptes sont encaissés via Stripe.

Des rappels automatiques par SMS et e-mail sont envoyés aux clients avant leur réservation. Si un client ne se présente pas, la réservation est marquée comme no-show automatiquement et l'acompte suit votre politique d'annulation : conservé en totalité, en partie, ou libéré.

Les réservations font partie de la plateforme payante, facturées sous forme d'abonnement mensuel par établissement. Elles ne sont pas incluses dans le menu gratuit. Demandez une démo pour obtenir un devis.

Remplissez vos tables, automatiquement.

Installez votre widget de réservation dès aujourd'hui et gérez vos réservations sans le chaos.

  • Planning en direct
  • Acomptes via Stripe
  • Rappels par SMS et e-mail