Превратите новых посетителей в постоянных гостей.
Единый профиль на каждого гостя — история визитов, предпочтения, аллергии и рейтинг лояльности — формируется автоматически из каждого бронирования. Возвращайте гостей с помощью автоматических запросов отзывов.
В тарифах Pro и EnterpriseGuest profile
Live87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Один профиль на каждого гостя
Каждое бронирование или визит без брони автоматически пополняет один и тот же профиль. Размер группы, частота визитов, история трат и рейтинг лояльности — всё в одном месте, при каждом посещении.
- История визитов строится автоматически из каждого бронирования
- Рейтинг лояльности обновляется после каждого визита — без ручного ввода
- Средний чек и размер группы отслеживаются на протяжении всего времени
87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Предпочтения и аллергии, запомнены
Пищевые потребности, аллергены и особые поводы отмечаются в каждом профиле. Ваш ИИ-ассистент предлагает теги аллергий из заметок к бронированию, чтобы ничего не упустить.
- Теги питания (вегетарианец, без глютена, без орехов и другие)
- Теги поводов (дни рождения, юбилеи) предлагаются ИИ автоматически
- Текстовые заметки видны персоналу в момент встречи гостей
Предпочтения и теги
AI-taggedDietary & occasions
Заметка хоста
Всегда просит угловой столик. Отмечает день рождения в июне — принести комплиментарный десерт.
Теги дня рождения и годовщины были предложены ИИ из заметок к бронированию и подтверждены командой.
Возвращайте гостей автоматически
Отправляйте персонализированный запрос отзыва после каждого визита одним кликом. Гости оставляют положительные отзывы на Google, Trustpilot или TripAdvisor — а данные лояльности подскажут, когда снова обратиться.
- Автоматические запросы отзывов после визита по email или SMS
- Отзывы собираются на Google, Trustpilot и TripAdvisor
- Аналитика возврата — видите, кто отдаляется, и возвращаете их
Запросы отзывов
АвтоматизированоBooked online, seated on time, perfect evening.
Staff already knew about our anniversary. Exceptional.
Great food and seamless table management.
Как работает CRM гостей
Гость посещает
Каждое бронирование или визит без брони пополняет профиль гостя — группа, траты, время и заметки хоста.
Профиль строится автоматически
История визитов, рейтинг лояльности и теги, предложенные ИИ, обновляются в реальном времени. Ручной ввод не требуется.
Персонализированное взаимодействие
После визита автоматически отправляется запрос отзыва. Команда видит полный профиль при каждом следующем визите — и может приветствовать постоянных гостей по имени.
“CRM предупредил нас, что постоянная гостья не появлялась 90 дней. Персонализированное сообщение вернуло её на следующие выходные.