Reservas

Aceite reservas de qualquer lugar, num único livro.

Incorpore o seu widget de reservas no seu site, adicione reservas por WhatsApp, e veja cada reserva chegar a uma única linha do tempo em direto.

  • Linha do tempo em direto
  • Depósitos via Stripe
  • Lembretes por SMS e e-mail
18:0019:0020:0021:0022:00
T1
Martin B. (2)18:00–19:15
Sophie L. (4)20:15–21:45
T2
James W. (3)19:00–20:30
Chiara R. (4)20:40–21:55
T3
Emma R. (6)20:00–21:30
T4
Oliver T. (2)18:00–19:00
Mia H. (4)20:30–22:00
T5
Hugo M. (2)19:15–20:15
Harry P. (5)20:45–22:00
PendenteConfirmadaAtrasadaSentadaConcluídaCanceladaAgora
Nova reserva online
O seu site
WhatsApp
Chamada telefónica
18:0019:0020:0021:0022:00
T1
Martin B. (2)
Sophie L. (4)
T2
James W. (3)
T3
Emma R. (6)
T4
Mia H. (2)
Reservas diretas

Os clientes reservam no seu site, no WhatsApp ou por telefone.

Adicione-o ao seu site com um snippet, ou deixe os clientes reservar diretamente pelo WhatsApp. Todos os canais chegam à mesma linha do tempo.

  • Incorpore o widget em qualquer site em minutos
  • Reservas por WhatsApp incluídas, sem configuração extra para os clientes
  • Cada reserva chega a uma linha do tempo em direto
Além do widget

Mais duas formas de reservar, ambas diretas na sua linha do tempo.

Agente de voz com IA

Atende todas as chamadas no idioma que escolher e aceita, altera ou cancela reservas por si. Quem pede para falar com uma pessoa é transferido para a sua equipa.

  • Atende 24 horas por dia em 12 idiomas
  • Reservas marcadas como IA de voz
Descubra o agente de voz

Reservas por WhatsApp

Os clientes reservam sem sair do WhatsApp, com um breve formulário guiado ou a conversar com um assistente de IA. Cada reserva recebe confirmação imediata.

  • Sem app para descarregar
  • Formulário ou chat com IA, à sua escolha
Descubra as reservas por WhatsApp
partner.deskadora.com/pt/reservations/list

Reservas

Todos os estados
HoraClientePaxOrigemMesaEstado
20:40Chiara R.4WidgetT2Confirmada
20:30Mia H.4TelefoneT4Confirmada
20:15Sophie L.4WidgetT1Confirmada
20:00Emma R.6WidgetT3Pendente
19:15Hugo M.2TelefoneT5Atrasada
19:00James W.3IA de vozT2Sentada
18:00Martin B.2Walk-inT1Concluída
Visibilidade total

Cada reserva, mesa e estado num relance.

Visualize todas as reservas de uma só vez, mesa, hora, número de pessoas e estado, e gira a noite toda a partir de uma única vista. Cada reserva é atribuída automaticamente a uma mesa pela IA; reatribua a partir do mesmo ecrã.

  • Estado com código de cor: pendente, confirmada, atrasada, sentada, concluída
  • Reatribua mesas e reagende a partir de um único ecrã
  • Atualizações em tempo real para toda a sua equipa
partner.deskadora.com/pt/settings/deposit

Depósito

Tipo de depósito
Fixo (valor fixo)Por pessoa
Valor do depósito15 EUR
À chegada
Reembolsar depósitoAplicar depósito à conta

Política de cancelamento

Se canceladoReembolso total

Pelo menos 24 horas antes da reserva

Elegibilidade

Aplicar aReservas com número de pessoas ≥ 4

Resumo

  • Exigir 15 EUR de depósito.
  • Por pessoa (valor × clientes).
  • À chegada: aplicar depósito à conta.
  • Aplica-se a reservas com número de pessoas ≥ 4.
  • Cancelamento: reembolso total se cancelado ≥ 24h antes.
Prevenção de no-shows

Menos no-shows, com regras que controla.

Cobre depósitos via Stripe, defina janelas de cancelamento automático, envie lembretes automáticos. Você define as regras, a plataforma faz cumpri-las.

  • Depósitos cobrados via Stripe
  • Cancelamento automático e tempos de intervalo sob o seu controlo
  • Lembretes automáticos por SMS e e-mail antes de cada visita
  • Funciona em conjunto com a gestão de sala e o CRM de clientes para manter cada mesa e cliente sincronizados

Como flui uma reserva

  1. 01

    O cliente reserva

    Escolhe um horário no seu widget ou pelo WhatsApp. Se exigir, é cobrado um depósito.

  2. 02

    Aparece na sua linha do tempo

    A reserva aparece instantaneamente na linha do tempo em direto da equipa, com código de cor e pronta a gerir.

  3. 03

    Confirmada e recordada

    O cliente recebe uma confirmação automática e um lembrete antes da visita. As suas mesas enchem-se sozinhas.

Perguntas frequentes

Não. As reservas feitas através do seu widget de reservas ou do WhatsApp vão diretamente para o restaurante e aparecem na sua linha do tempo em direto.

Os clientes podem reservar diretamente no seu site através do widget da Deskadora, ou diretamente pelo WhatsApp. Ambos os canais estão incluídos e configurados em minutos.

Escolhe o valor (fixo ou por pessoa), que reservas o exigem (todas, ou a partir de um número mínimo de pessoas), o que acontece à chegada (devolvê-lo ou abatê-lo à conta) e a política de reembolso se o cliente cancelar. Os depósitos são cobrados através do Stripe.

São enviados lembretes automáticos por SMS e e-mail aos clientes antes da reserva. Se um cliente não comparecer, a reserva é marcada automaticamente como no-show e o depósito segue a sua política de cancelamento: retido na totalidade, em parte ou libertado.

As reservas fazem parte da plataforma paga, faturada como subscrição mensal por espaço. Não estão incluídas no menu grátis. Peça uma demonstração para um orçamento.

Encha as suas mesas, automaticamente.

Configure hoje o seu widget de reservas e gira as reservas sem o caos.

  • Linha do tempo em direto
  • Depósitos via Stripe
  • Lembretes por SMS e e-mail