Transforme novos clientes em habituais.
Um perfil único por cliente — historial de visitas, preferências, alergias e pontuação de fidelidade — construído automaticamente a partir de cada reserva. Fidelize-os com pedidos de avaliação pós-visita.
No Pro e EnterpriseGuest profile
Live87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Um perfil por cliente
Cada reserva ou visita sem reserva enriquece automaticamente o mesmo perfil. Dimensão do grupo, frequência de visitas, historial de gastos e pontuação de fidelidade — tudo num só lugar, em cada visita.
- Historial de visitas construído automaticamente a partir de cada reserva
- Pontuação de fidelidade atualizada após cada visita — sem entrada manual
- Gasto médio e dimensão do grupo registados ao longo do tempo
87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Preferências e alergias, memorizadas
Necessidades alimentares, alergénios e ocasiões especiais são etiquetados em cada perfil. O seu assistente de IA sugere etiquetas de alergia a partir das notas de reserva para que nada seja esquecido.
- Etiquetas alimentares (vegetariano, sem glúten, sem frutos secos e mais)
- Etiquetas de ocasião (aniversários, datas especiais) sugeridas pela IA
- Notas em texto livre visíveis para o pessoal no momento do acolhimento
Preferências & etiquetas
AI-taggedDietary & occasions
Nota do anfitrião
Pede sempre a mesa do canto. Celebra o aniversário em junho — levar uma sobremesa por conta da casa.
As etiquetas de aniversário foram sugeridas pela IA a partir das notas de reserva e confirmadas pela equipa.
Traga-os de volta automaticamente
Envie um pedido de avaliação personalizado após cada visita com um clique. Os clientes deixam avaliações positivas no Google, Trustpilot ou TripAdvisor — e os seus dados de fidelidade dizem-lhe quando voltar a contactá-los.
- Pedidos de avaliação pós-visita automatizados por email ou SMS
- Avaliações recolhidas no Google, Trustpilot e TripAdvisor
- Análise da taxa de retorno — veja quais clientes se afastam e reconquiste-os
Pedidos de avaliação
AutomatizadosBooked online, seated on time, perfect evening.
Staff already knew about our anniversary. Exceptional.
Great food and seamless table management.
Como funciona o CRM de clientes
O cliente visita
Cada reserva ou visita sem reserva enriquece o perfil do cliente — grupo, gasto, hora e notas do anfitrião.
O perfil constrói-se automaticamente
Historial de visitas, pontuação de fidelidade e etiquetas sugeridas pela IA atualizam-se em tempo real. Sem entrada manual necessária.
Acompanhamento personalizado
Um pedido de avaliação é enviado automaticamente após a visita. A equipa vê o perfil completo em cada regresso — e pode saudar os habituais pelo nome.
“O CRM alertou-nos de que uma cliente habitual não voltava há 90 dias. Uma mensagem personalizada trouxe-a de volta no fim de semana seguinte.