Trasforma i nuovi clienti in habitué.
Un profilo unico per ogni ospite — storico visite, preferenze, allergie e punteggio fedeltà — costruito automaticamente da ogni prenotazione. Riportali con richieste di recensione post-visita.
Su Pro & EnterpriseGuest profile
Live87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Un profilo per ogni ospite
Ogni prenotazione o visita senza prenotazione arricchisce automaticamente lo stesso profilo. Dimensioni del gruppo, frequenza delle visite, storico delle spese e punteggio fedeltà — tutto in un unico posto, per ogni visita.
- Storico visite costruito automaticamente da ogni prenotazione
- Punteggio fedeltà aggiornato dopo ogni visita — nessun inserimento manuale
- Spesa media e dimensione del gruppo tracciati nel tempo
87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Preferenze e allergie, memorizzate
Esigenze alimentari, allergeni e occasioni speciali sono etichettati su ogni profilo. L'assistente AI suggerisce tag allergie dalle note di prenotazione per non tralasciare nulla.
- Tag alimentari (vegetariano, senza glutine, senza noci e altro)
- Tag occasione (compleanni, anniversari) suggeriti automaticamente dall'AI
- Note in testo libero visibili al personale al momento dell'accoglienza
Preferenze & tag
AI-taggedDietary & occasions
Nota host
Richiede sempre il tavolo d'angolo. Festeggia il compleanno a giugno — portare un dessert in omaggio.
I tag compleanno e anniversario sono stati suggeriti dall'AI dalle note di prenotazione e confermati dal team.
Riportali automaticamente
Invia una richiesta di recensione personalizzata dopo ogni visita con un clic. Gli ospiti lasciano recensioni positive su Google, Trustpilot o TripAdvisor — e i tuoi dati di fedeltà ti dicono quando ricontattarli.
- Richieste di recensione post-visita automatizzate via email o SMS
- Recensioni raccolte su Google, Trustpilot e TripAdvisor
- Analisi del tasso di ritorno — vedi quali ospiti si allontanano e riconquistali
Richieste di recensione
AutomatizzateBooked online, seated on time, perfect evening.
Staff already knew about our anniversary. Exceptional.
Great food and seamless table management.
Come funziona il CRM ospiti
L'ospite visita
Ogni prenotazione o visita senza prenotazione arricchisce il profilo dell'ospite — gruppo, spesa, orario e note dell'host.
Il profilo si costruisce automaticamente
Storico visite, punteggio fedeltà e tag suggeriti dall'AI si aggiornano in tempo reale. Nessun inserimento manuale richiesto.
Follow-up personalizzato
Una richiesta di recensione viene inviata automaticamente dopo la visita. Il team vede il profilo completo ad ogni ritorno — e può salutare gli habitué per nome.
“Il CRM ci ha segnalato che una cliente abituale non tornava da 90 giorni. Un messaggio personalizzato l'ha riportata il weekend successivo.