Domande frequenti

Deskadora è una piattaforma per ristoranti, caffè, bar, hotel e lounge che include prenotazioni, depositi, gestione tavoli, pianificazione del personale, guest CRM e menu QR multilingue.

No. Qualsiasi browser moderno su iPad, tablet Android, laptop o computer desktop funziona.

Sì. Ogni sede è un locale a sé stante, con il proprio menu, la propria planimetria, la propria linea telefonica e le proprie impostazioni, gestiti da un unico account.

Sì. Tutto gira su infrastruttura sicura europea.

Imposti tu l’importo. Gli ospiti lo pagano al momento della prenotazione. Se non si presentano, tieni il deposito secondo le tue regole.

Sì. Automatizza promemoria, gestisce depositi e identifica gli ospiti con precedenti di no-show.

Sì. L'assegnazione tavoli IA colloca ogni prenotazione al tavolo più adatto, in base al numero di persone, alle combinazioni di tavoli e al resto delle prenotazioni della serata. Lo staff può riassegnare qualsiasi tavolo manualmente, e tu continui a pianificare turni e zone come preferisci.

Deskadora supporta 12 lingue: inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, portoghese, rumeno, olandese, polacco, russo, greco e croato.

Sì. I dati rimangono in Europa e la piattaforma segue GDPR e UK GDPR.

I dati sono crittografati. L’accesso è basato su ruoli e permessi definiti da te.

Sì. Stripe gestisce depositi e pagamenti con carta. Tutta la cronologia è visibile nella dashboard.

No. Deskadora non è un POS e non lo sostituisce.

No. Gli ospiti scansionano il QR e vedono il menu tradotto istantaneamente.

Sì. È progettato per sostenere carichi elevati senza rallentamenti.

Sì. Prenotazioni, depositi, ricavi, ospiti e dati dello staff possono essere esportati.

Puoi creare, aggiornare o sospendere gli account dello staff direttamente dalla dashboard.

Sì. Dopo ogni visita, gli ospiti possono essere indirizzati a Google, Trustpilot o TripAdvisor.

Sì. Supporta aree multiple come ristoranti interni, terrazze, bar o zone lounge.

I dati essenziali vengono mantenuti in cache. Una volta ripristinata la connessione, tutto si sincronizza.

Supporto via email, chat e tramite la sezione ticket nella dashboard.

Sì. Puoi impostare regole diverse per ore di punta, weekend, festivi o eventi speciali.

No. Al momento puoi prendere un deposito, oppure accettare prenotazioni senza carta.

Sì. Conferme, promemoria e aggiornamenti vengono inviati automaticamente secondo le tue regole.

Sì. Puoi contrassegnare ospiti problematici. Lo staff vedrà un avviso quando ricompaiono.

No. Il form usa campi standard per mantenere il flusso semplice per l’ospite.

Sì. Lo staff può aggiungere walk-in, lasciare che l'IA assegni i tavoli o sceglierne uno manualmente, e monitorare l’attesa.

Sì. Puoi definire un tempo standard e usarlo per la rotazione dei tavoli.

Sì. Puoi creare zone come interno, terrazza, bar, lounge o saletta privata.

Sì. Puoi spostarli, rinominarli e modificare la disposizione.

Sì. Ricevono un link da cui possono modificare o cancellare secondo le tue regole.

Sì. Puoi definire limiti di dimensione e regole di approvazione.

In parte. Puoi vedere prenotazioni e visite e collegare recensioni Google/Trustpilot. Non puoi ancora vedere la spesa media perché Deskadora non è collegato al POS.

Sì. Puoi controllare l’accesso tramite ruoli e permessi.

Ogni membro ha il proprio account. Tu decidi cosa può vedere.

Sì. Le fatture e lo storico pagamenti sono visibili nel tuo account.

Non ancora. Il supporto alle gift card arriverà più avanti.

Sì. Puoi aggiungere menu stagionali o per eventi e controllarne la disponibilità.

Sì. Le aliquote vengono impostate automaticamente in base al paese del ristorante.

Sì. Il nostro team può aiutarti a importare prenotazioni e dati ospiti precedenti.

Sì. Riceverai un'email mensile con un riepilogo del mese precedente.

Aggiungi piatti, prezzi e categorie una sola volta nella tua lingua. L'IA di Deskadora traduce ogni elemento nelle lingue che attivi. Gli ospiti scansionano un piccolo QR code al tavolo, scelgono la loro lingua e vedono il menu immediatamente sul telefono. Gli aggiornamenti appaiono ovunque in pochi secondi. Niente ristampe.

Sì. Il piano Free include menu, categorie, voci di menu, foto e lingue illimitati. Include anche pagine menu ottimizzate per SEO, GEO & AEO e analisi di base (scansioni menu e ore di punta). Paghi solo se hai bisogno di funzionalità avanzate come prenotazioni, gestione tavoli o gestione multi-sede.

Menu, categorie, voci di menu, foto e lingue illimitati, più pagine menu ottimizzate per SEO, GEO & AEO e analisi di base (scansioni menu e ore di punta). Il piano gratuito è permanente, non una prova.

No. Il piano Gratis non richiede alcuna carta. Una carta viene richiesta solo se passi a un piano a pagamento o attivi gli acconti sulle prenotazioni.

La maggior parte dei ristoranti va online in meno di un'ora. Ti iscrivi, aggiungi i piatti nella tua lingua principale, controlli le traduzioni automatiche e generi il tuo QR code, tutto in autonomia, senza chiamate di onboarding.

Deskadora usa una traduzione IA adattata al linguaggio della ristorazione per tradurre ogni piatto in ogni lingua che attivi. Le traduzioni tengono conto del contesto di piatti, ingredienti, allergeni e termini regionali. Puoi correggere qualsiasi traduzione con un clic.

Google Reserve è nella nostra roadmap. Oggi i ristoranti generano prenotazioni dirette tramite la propria pagina Deskadora, il widget di prenotazione incorporabile e WhatsApp.

Deskadora serve ristoranti in Francia, Regno Unito, Germania, Italia, Spagna, Portogallo, Romania, Grecia, Croazia, Lussemburgo, Belgio e Svizzera. L'interfaccia è disponibile in 12 lingue.

Le prenotazioni arrivano direttamente al ristorante, non tramite un marketplace di terze parti. La piattaforma include anche un menu QR multilingue, CRM clienti, gestione dei tavoli, pianificazione del personale e gestione degli acconti, funzioni di solito vendute separatamente altrove.

Sì. L'agente vocale IA risponde a ogni chiamata nella lingua impostata per la tua linea. A chi parla un'altra lingua viene proposto il trasferimento a un membro del team, che può anche subentrare in qualsiasi momento su richiesta dell'ospite.

Sì. Gli ospiti possono prenotare, ricevere una conferma e pagare una caparra senza mai uscire da WhatsApp.