Convierte a los nuevos en habituales.
Un perfil único por cliente — historial de visitas, preferencias, alergias y puntuación de fidelidad — construido automáticamente a partir de cada reserva. Fidelízalos con solicitudes de reseña post-visita.
En Pro y EnterpriseGuest profile
Live87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Un perfil por cliente
Cada reserva o visita sin reserva enriquece automáticamente el mismo perfil. Tamaño del grupo, frecuencia de visitas, historial de gasto y puntuación de fidelidad — todo en un solo lugar, en cada visita.
- Historial de visitas construido automáticamente desde cada reserva
- Puntuación de fidelidad actualizada tras cada visita — sin entrada manual
- Gasto medio y tamaño del grupo registrados a lo largo del tiempo
87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Preferencias y alergias, recordadas
Necesidades alimentarias, alérgenos y ocasiones especiales se etiquetan en cada perfil. Tu asistente de IA sugiere etiquetas de alergia a partir de las notas de reserva para que no se pase nada por alto.
- Etiquetas alimentarias (vegetariano, sin gluten, sin frutos secos y más)
- Etiquetas de ocasión (cumpleaños, aniversarios) sugeridas automáticamente por IA
- Notas de texto libre visibles para el personal en el momento del acomodo
Preferencias & etiquetas
AI-taggedDietary & occasions
Nota del anfitrión
Siempre solicita la mesa del rincón. Celebra su cumpleaños en junio — llevar un postre de cortesía.
Las etiquetas de cumpleaños y aniversario fueron sugeridas por IA a partir de las notas de reserva y confirmadas por el equipo.
Tráelos de vuelta automáticamente
Envía una solicitud de reseña personalizada tras cada visita con un clic. Los clientes dejan reseñas positivas en Google, Trustpilot o TripAdvisor — y tus datos de fidelidad te dicen cuándo volver a contactarlos.
- Solicitudes de reseña post-visita automatizadas por email o SMS
- Reseñas recogidas en Google, Trustpilot y TripAdvisor
- Análisis de tasa de retorno — detecta clientes que se alejan y recupéralos
Solicitudes de reseña
AutomatizadasBooked online, seated on time, perfect evening.
Staff already knew about our anniversary. Exceptional.
Great food and seamless table management.
Cómo funciona el CRM de clientes
El cliente visita
Cada reserva o visita sin reserva enriquece el perfil del cliente — grupo, gasto, hora y notas del anfitrión.
El perfil se construye solo
Historial de visitas, puntuación de fidelidad y etiquetas sugeridas por IA se actualizan en tiempo real. Sin entrada manual requerida.
Seguimiento personalizado
Se envía automáticamente una solicitud de reseña tras la visita. El equipo ve el perfil completo en cada retorno — y puede saludar a los habituales por su nombre.
“El CRM nos alertó de que una clienta habitual no había vuelto en 90 días. Un mensaje personalizado la trajo de vuelta el fin de semana siguiente.