Transformă nou-veniții în clienți fideli.
Un profil unic per client — istoric vizite, preferințe, alergii și scor de fidelitate — construit automat din fiecare rezervare. Adu-i înapoi cu cereri de recenzie post-vizită.
Pe Pro și EnterpriseGuest profile
Live87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Are fiecare oaspete propriul profil?
Fiecare rezervare sau vizită fără rezervare îmbogățește automat același profil. Dimensiunea grupului, frecvența vizitelor, istoricul cheltuielilor și scorul de fidelitate — totul într-un singur loc, pentru fiecare vizită.
- Istoric vizite construit automat din fiecare rezervare
- Scor de fidelitate actualizat după fiecare vizită — fără introducere manuală
- Cheltuiala medie și dimensiunea grupului urmărite în timp
87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Cum memorează preferințele și alergiile?
Necesitățile alimentare, alergenii și ocaziile speciale sunt etichetate pe fiecare profil. Asistentul AI sugerează etichete de alergie din notele de rezervare pentru a nu scăpa nimic.
- Etichete alimentare (vegetarian, fără gluten, fără nuci și altele)
- Etichete ocazie (zile de naștere, aniversări) sugerate automat de AI
- Note text liber vizibile personalului în momentul primirii clientului
Preferințe & etichete
AI-taggedDietary & occasions
Notă gazdă
Solicită întotdeauna masa din colț. Își serbează ziua de naștere în iunie — aduceți un desert din partea casei.
Etichetele de zi de naștere și aniversare au fost sugerate de AI din notele de rezervare și confirmate de echipă.
Cum încurajați oaspeții să revină?
Trimite o cerere de recenzie personalizată după fiecare vizită cu un singur clic. Clienții lasă recenzii pozitive pe Google, Trustpilot sau TripAdvisor — iar datele tale de fidelitate îți spun când să-i recontactezi.
- Cereri de recenzie post-vizită automatizate prin email sau SMS
- Recenzii colectate pe Google, Trustpilot și TripAdvisor
- Analize rata de returnare — identifică clienții care se îndepărtează și recucerește-i
Cereri de recenzie
AutomatizateBooked online, seated on time, perfect evening.
Staff already knew about our anniversary. Exceptional.
Great food and seamless table management.
Cum funcționează CRM-ul clienți
Clientul vizitează
Fiecare rezervare sau vizită fără rezervare îmbogățește profilul clientului — grup, cheltuieli, oră și notele gazdei.
Profilul se construiește automat
Istoricul vizitelor, scorul de fidelitate și etichetele sugerate de AI se actualizează în timp real. Nicio introducere manuală necesară.
Follow-up personalizat
O cerere de recenzie este trimisă automat după vizită. Echipa vede profilul complet la fiecare revenire — și poate saluta clienții fideli pe nume.
Întrebări frecvente
“CRM-ul ne-a alertat că o clientă fidelă nu mai venise de 90 de zile. Un mesaj personalizat a adus-o înapoi în weekendul următor.