Transformă nou-veniții în clienți fideli.
Un profil unic per client — istoric vizite, preferințe, alergii și scor de fidelitate — construit automat din fiecare rezervare. Adu-i înapoi cu cereri de recenzie post-vizită.
Pe Pro și EnterpriseGuest profile
Live87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Un profil per client
Fiecare rezervare sau vizită fără rezervare îmbogățește automat același profil. Dimensiunea grupului, frecvența vizitelor, istoricul cheltuielilor și scorul de fidelitate — totul într-un singur loc, pentru fiecare vizită.
- Istoric vizite construit automat din fiecare rezervare
- Scor de fidelitate actualizat după fiecare vizită — fără introducere manuală
- Cheltuiala medie și dimensiunea grupului urmărite în timp
87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Preferințe și alergii, memorate
Necesitățile alimentare, alergenii și ocaziile speciale sunt etichetate pe fiecare profil. Asistentul AI sugerează etichete de alergie din notele de rezervare pentru a nu scăpa nimic.
- Etichete alimentare (vegetarian, fără gluten, fără nuci și altele)
- Etichete ocazie (zile de naștere, aniversări) sugerate automat de AI
- Note text liber vizibile personalului în momentul primirii clientului
Preferințe & etichete
AI-taggedDietary & occasions
Notă gazdă
Solicită întotdeauna masa din colț. Își serbează ziua de naștere în iunie — aduceți un desert din partea casei.
Etichetele de zi de naștere și aniversare au fost sugerate de AI din notele de rezervare și confirmate de echipă.
Adu-i înapoi automat
Trimite o cerere de recenzie personalizată după fiecare vizită cu un singur clic. Clienții lasă recenzii pozitive pe Google, Trustpilot sau TripAdvisor — iar datele tale de fidelitate îți spun când să-i recontactezi.
- Cereri de recenzie post-vizită automatizate prin email sau SMS
- Recenzii colectate pe Google, Trustpilot și TripAdvisor
- Analize rata de returnare — identifică clienții care se îndepărtează și recucerește-i
Cereri de recenzie
AutomatizateBooked online, seated on time, perfect evening.
Staff already knew about our anniversary. Exceptional.
Great food and seamless table management.
Cum funcționează CRM-ul clienți
Clientul vizitează
Fiecare rezervare sau vizită fără rezervare îmbogățește profilul clientului — grup, cheltuieli, oră și notele gazdei.
Profilul se construiește automat
Istoricul vizitelor, scorul de fidelitate și etichetele sugerate de AI se actualizează în timp real. Nicio introducere manuală necesară.
Follow-up personalizat
O cerere de recenzie este trimisă automat după vizită. Echipa vede profilul complet la fiecare revenire — și poate saluta clienții fideli pe nume.
“CRM-ul ne-a alertat că o clientă fidelă nu mai venise de 90 de zile. Un mesaj personalizat a adus-o înapoi în weekendul următor.