Întrebări frecvente

Deskadora este o platformă pentru restaurante, cafenele, baruri, hoteluri și lounge-uri. Include rezervări, depozite, gestiunea meselor, planificarea personalului, CRM pentru oaspeți și meniuri QR multilingve.

Nu. Orice browser modern pe iPad, tabletă Android, laptop sau PC este suficient.

Da. Fiecare locație funcționează ca un local independent, cu propriul meniu, plan de sală, linie telefonică și propriile setări, gestionate dintr-un singur cont.

Da. Totul rulează pe infrastructură europeană sigură.

Tu alegi suma. Oaspeții o plătesc în momentul rezervării. Dacă nu se prezintă, păstrezi depozitul conform regulilor tale.

Da. Trimite automat notificări, gestionează avansurile și semnalează oaspeții cu istoric de no-show-uri.

Da. Alocarea automată a meselor prin IA așază fiecare rezervare la masa cea mai potrivită, în funcție de numărul de persoane, combinațiile de mese și restul rezervărilor din acea seară. Personalul poate realoca oricând o masă manual, iar tu continui să planifici singur turele și zonele.

Deskadora suportă 12 limbi: engleză, franceză, germană, italiană, spaniolă, portugheză, română, olandeză, polonă, rusă, greacă și croată.

Da. Datele sunt stocate în Europa și platforma respectă GDPR și UK GDPR.

Datele sunt criptate. Accesul este bazat pe roluri și permisiuni configurate de tine.

Da. Stripe procesează avansurile și plățile cu cardul. Toate tranzacțiile apar în dashboard.

Nu. Deskadora nu este și nu înlocuiește un POS.

Nu. Ei scanează codul și văd meniul direct în limba lor.

Da. Sistemul este construit pentru activitate intensă fără încetiniri.

Da. Poți exporta rapoarte despre rezervări, depozite, venit, oaspeți și personal.

Poți crea, modifica sau suspenda conturi direct din dashboard.

Da. După vizită, oaspeții pot fi trimiși către Google, Trustpilot sau TripAdvisor.

Da. Poți acoperi zone multiple precum terase, baruri, lobby-uri sau săli private.

Informațiile esențiale sunt păstrate local și se sincronizează când conexiunea revine.

Poți contacta suportul prin e-mail, chat sau secțiunea de tichete din dashboard.

Da. Poți configura reguli separate pentru orele de vârf, weekend, sărbători sau evenimente.

Nu. În prezent, fie soliciți un depozit, fie accepți rezervări fără date de card.

Da. Confirmările și notificările sunt trimise automat după regulile setate de tine.

Da. Poți marca oaspeți problematici, iar personalul va vedea o notificare.

Nu. Formularul are câmpuri standardizate pentru a menține fluxul simplu.

Da. Personalul poate adăuga walk-ins, poate lăsa IA să aloce mesele sau poate alege una manual, și poate urmări timpii de așteptare din dashboard.

Da. Poți stabili un timp standard și îl poți folosi pentru rotația meselor.

Da. Poți crea zone precum interior, terasă, bar, lounge sau camere private.

Da. Poți modifica poziția, denumirea și structura lor.

Da. Ei primesc un link prin care pot face modificări conform regulilor tale.

Da. Poți seta limite și reguli speciale pentru grupuri.

Parțial. Poți vedea istoricul rezervărilor și recenziilor. Cheltuiala medie nu este afișată deoarece Deskadora nu este conectată la POS.

Da. Totul se controlează prin roluri și permisiuni.

Fiecare membru are propriul cont. Tu decizi ce poate vedea.

Da. Istoricul facturilor este disponibil în cont.

Nu încă. Funcționalitatea este planificată pentru o versiune viitoare.

Da. Poți crea meniuri dedicate și seta disponibilitatea lor.

Da. TVA-ul este selectat automat în funcție de țară și legislație.

Da. Avem o echipă dedicată pentru asta.

Da. Primești lunar un rezumat al lunii precedente.

Adaugi preparatele, prețurile și categoriile o singură dată în limba ta. IA Deskadora traduce fiecare element în limbile pe care le activezi. Oaspeții scanează un cod QR mic la masă, aleg limba lor și văd meniul imediat pe telefon. Actualizările apar peste tot în câteva secunde, fără retipăriri.

Da. Planul Free include meniuri, categorii, articole de meniu, fotografii și limbi nelimitate. Include, de asemenea, pagini de meniu optimizate SEO, GEO & AEO și analize de bază (scanări meniu și ore de vârf). Plătești doar dacă ai nevoie de funcționalități avansate precum rezervări, gestionare mese sau management multi-locație.

Meniuri, categorii, articole de meniu, fotografii și limbi nelimitate, plus pagini de meniu optimizate SEO, GEO & AEO și analize de bază (scanări meniu și ore de vârf). Planul gratuit este permanent, nu o perioadă de probă.

Nu. Planul Gratuit nu cere un card. Un card este solicitat doar dacă treci la un plan plătit sau activezi avansurile pentru rezervări.

Majoritatea restaurantelor intră online în mai puțin de o oră. Te înregistrezi, adaugi preparatele în limba ta principală, verifici traducerile automate și generezi codul QR, totul în autonomie completă, fără apeluri de onboarding.

Deskadora folosește traducere IA adaptată la vocabularul restaurantelor pentru a traduce fiecare preparat în fiecare limbă pe care o activezi. Traducerile țin cont de contextul preparatelor, ingredientelor, alergenilor și termenilor regionali. Poți corecta orice traducere cu un singur clic.

Google Reserve este pe foaia noastră de parcurs. În prezent, restaurantele generează rezervări directe prin pagina proprie Deskadora, widgetul de rezervare incorporabil și WhatsApp.

Deskadora deservește restaurante din Franța, Regatul Unit, Germania, Italia, Spania, Portugalia, România, Grecia, Croația, Luxemburg, Belgia și Elveția. Interfața platformei este disponibilă în 12 limbi.

Rezervările ajung direct la restaurant, nu printr-un marketplace terț. Platforma include și un meniu QR multilingv, CRM pentru oaspeți, gestiunea meselor, planificarea personalului și gestionarea avansurilor, funcții vândute de obicei separat în altă parte.

Da. Agentul vocal IA răspunde la fiecare apel în limba pe care o setezi pentru linia ta. Un apelant care vorbește o altă limbă primește opțiunea de a fi transferat către un membru al echipei, care poate prelua apelul oricând un oaspete cere acest lucru.

Da. Oaspeții pot rezerva, primi o confirmare și plăti un avans fără să părăsească vreodată WhatsApp.