Van eerste bezoekers vaste gasten maken.
Één uniform profiel per gast — bezoekhistorie, voorkeuren, allergieën en loyaliteitsscore — automatisch opgebouwd uit elke boeking. Breng hen terug met geautomatiseerde beoordelingsverzoeken na het bezoek.
Op Pro & EnterpriseGuest profile
Live87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Één profiel per gast
Elke boeking of walk-in verrijkt automatisch hetzelfde profiel. Groepsgroottes, bezoekfrequentie, uitgavenhistorie en een loyaliteitsscore — alles op één plek, bij elk bezoek.
- Bezoekhistorie automatisch opgebouwd uit elke reservering
- Loyaliteitsscore bijgewerkt na elk bezoek — geen handmatige invoer
- Gemiddelde uitgaven en groepsgrootte langdurig bijgehouden
87
/ 100
Loyal guest
12
8 Jun
€99
Visit history
Voorkeuren en allergieën, onthouden
Voedingsbehoeften, allergenen en speciale gelegenheden worden op elk profiel getagd. Uw AI-assistent stelt allergietags voor op basis van boekingsnotities zodat niets wordt gemist.
- Voedingstags (vegetarisch, glutenvrij, notenvrij en meer)
- Gelegenheidstags (verjaardagen, jubilea) automatisch voorgesteld door AI
- Vrije tekstnotities voor personeel zichtbaar op het moment van plaatsing
Voorkeuren & tags
AI-taggedDietary & occasions
Gastheernotitie
Vraagt altijd de hoeктafel. Viert verjaardag in juni — een complimentair dessert meebrengen.
Verjaardag- en jubileumtags werden door AI voorgesteld uit boekingsnotities en bevestigd door het team.
Gasten automatisch terugbrengen
Stuur na elk bezoek een gepersonaliseerd beoordelingsverzoek met één klik. Gasten laten positieve beoordelingen achter op Google, Trustpilot of TripAdvisor — en uw loyaliteitsdata zegt wanneer u opnieuw contact opneemt.
- Geautomatiseerde beoordelingsverzoeken via e-mail of SMS na bezoek
- Beoordelingen verzameld op Google, Trustpilot en TripAdvisor
- Terugkeeranalyses — zie welke gasten wegdrijven en win hen terug
Beoordelingsverzoeken
GeautomatiseerdBooked online, seated on time, perfect evening.
Staff already knew about our anniversary. Exceptional.
Great food and seamless table management.
Hoe gaste-CRM werkt
Gast bezoekt
Elke boeking of walk-in verrijkt het profiel van de gast — groep, uitgaven, tijd en notities van de gastheer.
Profiel wordt automatisch opgebouwd
Bezoekhistorie, loyaliteitsscore en door AI voorgestelde tags worden realtime bijgewerkt. Geen handmatige gegevensinvoer vereist.
Gepersonaliseerde follow-up
Na het bezoek wordt automatisch een beoordelingsverzoek verstuurd. Het team ziet het volledige profiel bij elk volgend bezoek — en kan vaste gasten bij naam begroeten.
“De CRM waarschuwde ons dat een vaste gast al 90 dagen niet meer was geweest. Een persoonlijk bericht bracht haar het volgende weekend terug.