Question 1

Što je Deskadora?

Accepted Answer

Deskadora je platforma za restorane, kafiće, barove, hotele i salone koja pokriva rezervacije, depozite, upravljanje stolovima, planiranje osoblja, CRM za goste i višejezične QR izbornike.

Question 2

Trebam li poseban hardver za korištenje Deskadore?

Accepted Answer

Ne. Svaki moderni preglednik na iPadu, Android tabletu, laptopu ili desktopu radi.

Question 3

Mogu li upravljati više od jedne lokacije?

Accepted Answer

Da. Možete upravljati više objekata iz istog računa. Enterprise plan podrazumijevano uključuje nekoliko lokacija.

Question 4

Je li sustav temeljen na oblaku?

Accepted Answer

Da. Sve radi na sigurnoj europskoj infrastrukturi.

Question 5

Kako funkcioniraju depoziti za rezervacije?

Accepted Answer

Vi postavljate iznos. Gosti ga plaćaju u trenutku rezervacije. Ako se ne pojave, zadržavate depozit prema vašim pravilima.

Question 6

Pomaže li Deskadora smanjiti nedolaske?

Accepted Answer

Da. Automatizira podsjetnjike, rukuje depozitima i identificira goste s poviješću nedolazaka.

Question 7

Mogu li kreirati rasporede smjena i dodjeljivanja stolova?

Accepted Answer

Da. Možete planirati smjene, dodijeliti stolove i upravljati sekcijama za cijelu uslugu.

Question 8

Koje jezike Deskadora podržava?

Accepted Answer

Deskadora podržava engleski, francuski, španjolski, njemački, talijanski, portugalski, grčki, hrvatski i još jezika koji se dodaju.

Question 9

Je li Deskadora usklađena s GDPR-om?

Accepted Answer

Da. Podaci ostaju u Europi i platforma prati GDPR i UK GDPR pravila.

Question 10

Koliko su sigurni podaci gostiju?

Accepted Answer

Podaci su šifrirani. Pristup se temelji na strogim ulogama i dozvolama koje vi kontrolirate.

Question 11

Integrira li se Deskadora sa Stripeom?

Accepted Answer

Da. Stripe rukuje depozitima i plaćanjima karticom. Sva povijest transakcija pojavljuje se na vašoj nadzornoj ploči.

Question 12

Može li Deskadora zamijeniti moj trenutni POS?

Accepted Answer

Ne. Deskadora nije POS i ne zamjenjuje POS.

Question 13

Trebaju li gosti račun za korištenje QR izbornika?

Accepted Answer

Ne. Gosti skeniraju QR kod i odmah pregledavaju prevedeni izbornik.

Question 14

Hoće li Deskadora raditi za prometnih usluga?

Accepted Answer

Da. Dizajnirana je da rukuje visokom aktivnošću bez usporavanja.

Question 15

Mogu li izvoziti izvješća?

Accepted Answer

Da. Izvješća kao što su rezervacije, depoziti, prihodi, gosti i podaci osoblja mogu se izvoziti.

Question 16

Kako dodati ili ukloniti članove osoblja?

Accepted Answer

Možete kreirati, ažurirati ili suspendirati račune osoblja izravno s nadzorne ploče.

Question 17

Može li Deskadora pomoći s online recenzijama?

Accepted Answer

Da. Nakon posjete, gosti mogu biti usmjereni na Google, Trustpilot ili TripAdvisor da ostave recenziju.

Question 18

Funkcionira li Deskadora za hotele ili salone na aerodromima?

Accepted Answer

Da. Podržava postave s više područja kao što su saloni, hotelski restorani, terase i pool barovi.

Question 19

Što se događa ako mi internet prestane raditi?

Accepted Answer

Ključni podaci su predmemoriranji. Jednom kada se veza obnovi, sustav se sinkronizira.

Question 20

Kako dobiti podršku?

Accepted Answer

Podrška je dostupna putem e-pošte, chata i kroz odjeljak za podršku na vašoj nadzornoj ploči.

Question 21

Mogu li postaviti različita pravila rezervacija za radne dane i vikende?

Accepted Answer

Da. Možete postaviti zasebna pravila za prometne sate, vikende, praznike ili posebne događaje.

Question 22

Mogu li zahtijevati podatke kartice bez uzimanja depozita?

Accepted Answer

Ne. Trenutno ili uzimate depozit ili prihvaćate rezervacije bez podataka kartice.

Question 23

Primaju li gosti e-poštu s potvrdom i podsjetnike?

Accepted Answer

Da. Potvrde, podsjetnici i ažuriranja automatski se šalju prema vašim pravilima rezervacija.

Question 24

Mogu li blokirati određene goste od ponovnog rezerviranja?

Accepted Answer

Da. Možete označiti goste koji su uzrokovali probleme. Osoblje će vidjeti upozorenje kada se pojave ponovo.

Question 25

Mogu li prilagoditi polja obrasca za rezervacije?

Accepted Answer

Ne. Obrazac za rezervacije koristi fiksan skup polja kako bi tijek gostiju ostao jednostavan.

Question 26

Podržava li Deskadora walk-in goste?

Accepted Answer

Da. Osoblje može dodati walk-in goste, dodijeliti stolove i pratiti vremena čekanja s nadzorne ploče.

Question 27

Mogu li postaviti maksimalno vrijeme objedovanja po stolu?

Accepted Answer

Da. Možete postaviti standardno vrijeme objedovanja i koristiti ga za planiranje izmjene stolova.

Question 28

Podržava li Deskadora više zona za objedovanje?

Accepted Answer

Da. Možete kreirati zone kao što su unutarnji prostor, terasa, bar, salon ili privatna soba.

Question 29

Mogu li rasporediti stolove na nadzornoj ploči?

Accepted Answer

Da. Možete rasporediti stolove, preimenovati ih i prilagoditi raspored.

Question 30

Mogu li gosti mijenjati ili otkazati rezervaciju online?

Accepted Answer

Da. Gosti dobivaju vezu gdje mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju prema vašim pravilima.

Question 31

Podržava li Deskadora grupne rezervacije?

Accepted Answer

Da. Možete definirati ograničenja veličine i pravila odobrenja za veće grupe.

Question 32

Mogu li pratiti redovite goste i njihove navike?

Accepted Answer

Djelomično. Možete vidjeti rezervacije i posjete po gostu i povezati ih s recenzijama na Googleu, Trustpilotu i TripAdvisoru. Ne možete još vidjeti prosječnu potrošnju jer Deskadora nije povezana s vašim POS-om.

Question 33

Mogu li ograničiti određene članove osoblja od pregledavanja prihoda od rezervacija?

Accepted Answer

Da. Pristup financijskim detaljima i detaljima rezervacija kontrolira se kroz uloge i dozvole.

Question 34

Kako osoblje pristupa sustavu?

Accepted Answer

Osoblje se prijavljuje s vlastitim računom. Vi odlučujete koje odjeljke može vidjeti svaka uloga.

Question 35

Mogu li preuzeti račune za pretplatu na Deskadoru?

Accepted Answer

Da. Povijest naplate i računi dostupni su na vašem računu.

Question 36

Funkcionira li Deskadora s poklon karticama?

Accepted Answer

Još ne. Podrška za poklon kartice planirana je za buduće ažuriranje.

Question 37

Mogu li dodati promocije ili posebne izbornike?

Accepted Answer

Da. Možete dodati sezonske ili izbornik za događaje i kontrolirati kada su dostupni.

Question 38

Podržava li Deskadora PDV pravila u različitim zemljama?

Accepted Answer

Da. PDV stope se automatski biraju na temelju zemlje restorana i njenog zakonodavstva.

Question 39

Mogu li migrirati stare podatke o rezervacijama u Deskadoru?

Accepted Answer

Da. Imamo namjenski tim koji vam može pomoći migrirati prošle rezervacije i podatke gostiju.

Question 40

Može li Deskadora slati izvješća na moju e-poštu automatski?

Accepted Answer

Da. Primate mjesečnu e-poštu s pregledom prethodnog mjeseca.

Question 41

Kako funkcionira višejezični QR izbornik?

Accepted Answer

Jednom unesete jela, cijene i kategorije na svom jeziku. Deskadorina AI prevodi svaku stavku na jezike koje omogućite. Gosti skeniraju mali QR kod na stolu, odaberu jezik i odmah vide izbornik na telefonu. Ažuriranja se pojavljuju svugdje za nekoliko sekundi — bez ponovnog tiskanja.

Question 42

Je li Deskadora besplatna?

Accepted Answer

Da. Besplatni plan pokriva do 20 stavki izbornika, 5 kategorija, 3 jezika plus vaš primarni jezik i 1 QR kod. Plaćate samo ako trebate više stavki, više jezika ili napredne značajke kao što su analitika, depoziti, planiranje osoblja ili upravljanje više lokacija.

Question 43

Što je uključeno u besplatni plan?

Accepted Answer

Do 20 stavki izbornika, 5 kategorija, 3 jezika plus vaš primarni jezik, 1 QR kod i neograničena ažuriranja izbornika. Besplatni plan je trajan, nije probni.

Question 44

Trebam li kreditnu karticu za registraciju?

Accepted Answer

Ne. Besplatni plan ne zahtijeva karticu. Kartica se traži samo ako nadogradite na plaćeni plan ili omogućite depozite za rezervacije.

Question 45

Koliko dugo traje postavljanje izbornika?

Accepted Answer

Većina restorana ide uživo za manje od sat vremena. Registrirate se, dodate stavke izbornika na svom primarnom jeziku, pregledate automatske prijevode i generirate QR kod — sve samoposluživanjem, bez uvodnoga poziva.

Question 46

Kako se generiraju prijevodi izbornika?

Accepted Answer

Deskadora koristi AI prijevod obučen na terminologiji restorana i hrane za prevođenje svake stavke na svaki jezik koji omogućite. Prijevodi su kontekstualno svjesni za jela, sastojke, alergene i regionalne termine. Bilo koji prijevod možete sami urediti jednim klikom.

Question 47

Funkcionira li Deskadora s Google Reserve?

Accepted Answer

Da. Restorani na Pro i Enterprise planovima mogu se povezati s Google Reserve kako bi gosti mogli rezervirati stol izravno iz Google pretraživanja i Google Karata.

Question 48

U kojim zemljama Deskadora posluje?

Accepted Answer

Deskadora opslužuje restorane u Francuskoj, Ujedinjenom Kraljevstvu, Njemačkoj, Italiji, Španjolskoj, Portugalu, Rumunjskoj, Luksemburgu, Belgiji, Švicarskoj, Grčkoj i Hrvatskoj, s podrškom sučelja na više jezika.

Question 49

Po čemu se Deskadora razlikuje od TheFork ili Zenchef?

Accepted Answer

Deskadora ne uzima proviziju na rezervacije. Rezervacije idu izravno u restoran umjesto kroz tržište trećih strana. Platforma također objedinjuje višejezični QR izbornik, CRM za goste, upravljanje stolovima, planiranje osoblja i upravljanje depozitima — značajke koje se inače prodaju zasebno negdje drugdje.

Često Postavljana Pitanja