Informativa sulla Privacy

Deskadora Solutions SARL, operante come Deskadora (“noi,” “nostro,” o “ci”), è impegnata a proteggere la privacy dei nostri clienti e utenti (“voi,” “vostro”) che interagiscono con la nostra piattaforma, sito web e servizi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi.

1.1 Informazioni che Fornite a Noi

• Informazioni sull’Account: Quando vi registrate, raccogliamo il vostro nome, indirizzo email, numero di telefono e altri dettagli di contatto.
• Informazioni di Pagamento: Raccogliamo dettagli di pagamento come informazioni sulla carta di credito, che vengono elaborate da processori di pagamento di terze parti.
• Altri Dati: Qualsiasi altro dato che fornite volontariamente, come risposte a sondaggi o richieste di supporto.

1.2 Informazioni che Raccogliamo Automaticamente

• Informazioni sul Dispositivo: Raccogliamo informazioni sul dispositivo che utilizzate per accedere ai nostri servizi, come l’indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo.
• Dati di Utilizzo: Raccogliamo dati su come interagite con i nostri servizi, incluse le pagine visitate, il tempo trascorso su ogni pagina e i link cliccati.

1.3 Informazioni da Servizi di Terze Parti

• Integrazioni di Terze Parti: Se collegate il vostro account Deskadora a servizi di terze parti (es. Google o Facebook), potremmo ricevere alcune informazioni da loro.

2. Come Usiamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni per vari scopi, tra cui:

• Fornire Servizi: Per facilitare i pagamenti tramite codice QR, sistemi di prenotazione, pianificazione dei turni e altri servizi.
• Migliorare e Personalizzare i Servizi: Per comprendere i modelli di utilizzo, migliorare la funzionalità e personalizzare la vostra esperienza.
• Comunicazione: Per inviarvi aggiornamenti, comunicazioni di marketing (se consentite), e rispondere alle vostre richieste.
• Sicurezza e Conformità: Per prevenire frodi, garantire la sicurezza dei nostri servizi e rispettare gli obblighi legali.

3. Come Condividiamo le Vostre Informazioni

Non vendiamo i vostri dati personali. Possiamo condividere le vostre informazioni in circostanze limitate, come:

• Fornitori di Servizi: Condividiamo informazioni con fornitori terzi che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi (es. processori di pagamento, fornitori di archiviazione cloud).
• Conformità Legale: Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza dei nostri utenti.
• Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite alla nuova entità.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento dei nostri servizi.
• Cookie di Analisi: Utilizzati per comprendere e analizzare come utilizzate i nostri servizi.
• Cookie di Marketing: Utilizzati per fornirvi contenuti pubblicitari pertinenti.

Le Vostre Scelte: Potete controllare l’uso dei cookie modificando le impostazioni del vostro browser o utilizzando il nostro strumento di consenso dei cookie, che vi consente di gestire le preferenze.

Per maggiori informazioni, visitate la nostra Politica sui Cookie.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo le vostre informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa politica, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li anonimiamo.

6. Sicurezza dei Dati

Deskadora implementa misure di sicurezza standard del settore per proteggere i vostri dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Se avete preoccupazioni sulla sicurezza dei dati, vi preghiamo di contattarci.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Possiamo trasferire e trattare le vostre informazioni al di fuori del vostro paese di residenza, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse. Deskadora garantisce un'adeguata protezione e adotta misure per proteggere i vostri dati.

8. I Vostri Diritti e Scelte

A seconda della vostra posizione, potreste avere i seguenti diritti in relazione ai vostri dati:

• Accesso: Potete richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di voi.
• Correzione: Potete richiedere che correggiamo qualsiasi informazione inesatta o incompleta.
• Cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
• Opt-Out: Potete scegliere di rinunciare ad alcune attività di trattamento dei dati o revocare il consenso.

9. Link di Terze Parti

I nostri servizi possono contenere link ad altri siti web. Deskadora non è responsabile per le pratiche sulla privacy dei siti di terze parti.

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa politica per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche. Eventuali modifiche significative vi saranno comunicate tramite email o attraverso i nostri servizi.

11. Contattateci

Se avete domande o dubbi su questa Informativa sulla Privacy, vi preghiamo di contattarci a:

• Email: info@deskadora.com