Ce que fait Deskadora

Deskadora regroupe plusieurs outils utilisés par les restaurants, cafés, bars et lounges d’hôtel dans un seul système. Il garde les tables, les réservations, les plannings, les notes clients et les données de performance au même endroit afin que votre équipe puisse travailler avec moins d’effort et rester organisée tout au long de la journée.

Gestion des tables

Deskadora vous aide à suivre vos tables en temps réel. Vous pouvez voir quelles tables sont occupées, quelles réservations arrivent, depuis combien de temps les clients sont installés et quelles tables se libéreront bientôt. Cela donne à votre équipe une vision claire de la salle et facilite la réduction des retards pendant les heures chargées.

Gestion des réservations et des acomptes

Le système de réservation prend en charge les réservations anticipées, les passages spontanés, les acomptes et les règles contre les no-shows. Vous pouvez demander des acomptes pendant les heures de forte demande, définir les conditions de remboursement et réduire les tables laissées vides grâce à des confirmations plus claires.

CRM client et avis

Deskadora regroupe les visites des clients sous un profil simple afin que votre équipe puisse voir les habitués, les notes importantes, les préférences et l’historique des réservations. Après chaque visite, les clients peuvent être invités à laisser un avis sur Google ou Trustpilot. Cela vous aide à comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui nécessite plus d’attention.

Menus QR multilingues

Les clients peuvent consulter votre menu dans leur propre langue en scannant un QR code à l’entrée ou à la table. Deskadora prend en charge plusieurs langues européennes et affiche automatiquement celle qui convient lorsque c’est possible. Cela évite d’imprimer plusieurs menus et aide les visiteurs internationaux à se sentir plus à l’aise.

Planning du personnel

Le planificateur permet aux responsables d’établir les plannings hebdomadaires avec des rôles clairs. Vous pouvez définir qui travaille chaque jour, quelles zones ou tables ils gèrent et faire des mises à jour rapides au besoin. Cela informe toute l’équipe et évite les confusions liées aux horaires.

Rapports et informations sur l’établissement

Deskadora inclut plusieurs rapports qui montrent comment l’établissement fonctionne :

• Taux de retour des clients
• Durée moyenne passée aux tables
• Jours et heures de forte activité
• Modèles d’activité des tables
• Acomptes et annulations
• Consultations du menu par jour

Ces rapports vous aident à planifier le personnel, gérer les réservations et améliorer le déroulement du service avec moins d’incertitude.

Gestion de plusieurs établissements

Si votre entreprise possède plusieurs sites, Deskadora les regroupe afin que vous puissiez gérer toutes les localisations depuis un seul compte. Vous pouvez passer d’un établissement à l’autre, suivre l’activité, examiner les réservations et organiser les équipes pour chaque lieu.

Deskadora s’adresse aux établissements qui recherchent une organisation plus fluide, des décisions plus rapides et une meilleure expérience pour le personnel comme pour les clients.